通过邮件或即时通讯工具进行通信是工作流程的必要组成部分。但如果你不为舒适的沟通建立界限,通信可能会带来压力,甚至产生放弃的愿望。让我们看看三种最烦人的情况,看看可以采取什么措施。
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案例一、夜间通信
有些人认为在深夜或周末给同事发短信是可以的。这种行为的原因可能有所不同,但如果这不是不可抗力或“紧迫”问题,那么最好拒绝工作时间之外的通信。
来自焦虑同事的通知会让人紧张并侵犯个人界限。毕竟,如果你进入对话,你就无法好好休息。如果您阅读该消息但没有回复,其他团队成员会觉得您没有参与工作。
你能做什么
首先,您应该在工作日结束后立即关闭通知。然后你就可以休息并获得充足的睡眠。
在企业即时通讯工具中,您 只需一键即可关闭通知。如果您的即时通讯工具没有此类功能,另一种选择是使用您的手机设置。
为了防止出现这种情况,请警告您的同事您可以回答工作问题的时间。此信息可以在个人资料状态中指示,例如:“我在莫斯科时间 9 点到 18 点保持联系。”为此,您可以添加“通知在晚上关闭”这句话,但您肯定会在早上阅读所有内容并回复同事。
另一个提示:为了避免在个人时间讨论工作问题,您需要在白天快速响应团队请求。毕竟,如果有人在白天给您写信,但您直到 18.50 才回复他,那么在工作日结束后可能无法完全排除与此人的通信。特别是如果问题很重要的话。
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如果您现在无法回答,请警告您的对话者并在 Messenger 中为自己设置提醒。这样,同事的信息就不会丢失,重要问题的讨论也不会“持续到深夜”。
案例 2:语音消息而不是文本
有时您会通过短信向某人询问问题,然后您会收到语音消息作为回应。如果能持续30秒就好了,但碰巧这些都是3-5分钟甚至10分钟的详细评论。
通常,音频消息是由客户而不是同事发送的。最有可能的原因是他们真的很舒服地通过语音接听,然后继续处理自己的业务。但正因为如此,你将不得不做双重工作 – 你需要倾听信息流,然后突出其中的关键想法。
你能做什么
最简单、最快的解决方案是禁用在聊天中发送语音消息的功能。例如,在 企业通讯软件 Compass中可以使用此选项。
尝试指南针
如果您由于某种原因无法禁用音频文件,您可以与该人交谈并告诉他们为什么交换短信更方便。
以下是一些对他们有利的论据:
文本可以让你构建思路,有助于简洁明了地阐述主要思想。在音频消息中,存在遗漏重要要点甚至“跳到”另一个主题的风险。
可以快速重新阅读文本,并在必要时进行更正。语音消息,尤其是较长的语音消息,更难纠正 – 您必须先再听一遍,如果您不喜欢某些内容,请将其删除并录制新的。
在语音消息中找到正确的信息非常困难。需要一一打开、聆听。相反,在文本中,只需几分钟即可轻松找到必要的信息 – 只需在搜索栏中输入关键字即可。
有用的建议:如果您确实收到语音消息,请制作包含要点的简短文本记录并将其发送给对话者。这样他就可以检查你是否正确理解了一切。此外,它将使将来搜索消息变得更加容易。
案例 3. 百万同意者
想象一下这种情况:设计师已经准备好布局并希望得到团队的批准。他将图像发送到项目聊天室,并收到所有同事的评论,甚至是那些他没有预料到的评论。然而,有些观点可能相互矛盾。现在还不清楚要做出哪些改变以及如何取悦所有人。
当接受工作结果的人尚未确定时,类似的情况也会发生。团队成员可能觉得他们必须在布局上写评论以表明他们的参与。尽管他们最初没有进行任何编辑。
这种方法将布局的批准延伸到无限。这对每个人都不好——无论是表演者还是团队,因为结果需要在一定的期限内完成。
你能做什么
如果您已经发现自己处于这种情况,那么最好将所有 求职者手机号码列表书馆 评论收集到一个列表中,并记下矛盾之处(如果有)。请您的经理强调关键变化,并选择谁将接受最终结果。
对于未来,对于所有标准流程,值得确定谁将接受这项工作。调节器越少越好。如果有多个这样的专家,那么每个专家都应该有自己的角色。例如,一个人批准设计,另一个人同意信息的事实准确性。
下次您通过聊天发送文档供批准时,请立即指出该文档是发送给哪位同事的。这将帮助其他团队成员了解不需要他们的评论。
另一个有用的生活窍门:对文档的所有编辑都可以在线程中讨论。这些是对消息的评论,可让您“卸载”一般聊天,并且不会分散其他员工的工作注意力。例如,在企业通讯软件 Compass 中就有线程。
结果
有时,当与同事发短信时,会出现令人烦恼的情况,这些情 手机号码id 况违反了你的界限或导致你浪费时间和精力。通过遵循一些简单的规则可以避免这种情况。
为了避免在晚上或周末进行通信:在工作时间之后关闭通知,并警告您的同事什么时候可以期待您的回复,什么时候不能。
要避免语音消息:关闭在 Messenger 中发送音频文件的功能并与同事交谈 – 告诉他们短信的好处,因为它们可以节省时间并使搜索更容易。
为了避免不必要的批准:提前确定将接受工作结果的员工,专门向他们而不是整个团队传达您的信息。
因此,工作信函对于整个过程中的所有参与者来说都会变得更加舒适,并且烦人的情况也会减少。