员工的生产力和成果受到团队氛围的影响。 Habr Career 的分析师计算出，公司内良好的氛围对于 70% 的 IT 专家来说非常重要。
组织团队合作是一个相当复杂的过程。我们告诉您需要采取哪些行动来在团队中营造信任和舒适的氛围。
是什么让一群人成为一个团队
一群人一起工作和一个真正的团队一起工作是有区别的。术语“命令”是这样的：
“一群志同道合的人，有着相似的价值观，为一个目标团结在一起。”
什么是团队？这是一个单一有效的机制，由于共同的目标和利益，能够和谐地运作。仅仅聚集几个人并告诉他们执行某些任务是不够的。
让我们列出一个团队的主要特征，没有这些特征就不可能开展富有成效的工作。
理解当员工相互理解时，团队内部就不会有误解。这使得处理任务变得更加容易并减少错误的数量。
当团队成员花费很长时间试图了解同事对他们的要求时，团队的生产力就会降低。因此，相互理解是团队合作最重要的技能之一。这并不总是能立即实现，但努力增进团队中的相互理解很重要。
团队合作能力团队中可能有人不考虑同事的意见，不知道如何提供帮助，并认为自己的意见是唯一正确的。对他们来说最重要的是展示自己的成就。这些人不是团队合作者。与他们合作会很困难。但团队成员相互依赖，共同影响最终结果。
因此，团队合作的能力是一种宝贵的能力。这是一项关键的团队合作技能，应在雇用员工之前进行评估。
共同的价值观和兴趣
人们在相同的情况下可能会有不同的行为。一些员工努力完成计划，而其他团队成员则努力提出创新的解决方案。有些人负责任地处理任务，有些人则不负责任地处理任务。团队的兴趣和价值观共同或相似很重要。否则，一个不负责任的人就会让整个团队失去积极性。
很多时候，人的价值观和兴趣都是在团队中形成的。有些人受到了同事对运动的热爱，另一些人则受到了智力游戏的热爱。参与者在一个项目上一起工作，并采用其他员工的个人和专业素质。
这既有优点也有缺点。这一事实清楚地表明，为团队选择具有积极个人品质的人是非常重要的。当团队中的每个人向同事灌输最好的品质、价值观和习惯时，团队就有潜力。
倾听他人的能力如果人们不倾听别人的意见，就很难建立团队合作。他们错过了会议上的信息或经理的要求。成功的团队是由敬业且充满爱心的人组成的 。因此，团队的一项重要技能是不仅能够倾听别人所说的话，而且能够倾听他们的声音。
一般目标、决策和动机
如果员工没有共同的目标，几乎不可能建立有效的团队合作。想象一下，曲棍球队的成员被赋予了不同的目标：击败对手，展示新的形式，执行“快速”技术。结果，每个球员都会朝着自己的目标前进，尽管这个目标应该是一个——赢得比赛。这条规则适用于任何球队。
马来西亚赌博数据，您可以根 据各种因素（例如行为、购买 马来西亚赌博数据 历史、人口统计或兴趣）细分受众。这使您能够向不 同的群体发送 高度个性化和相关的消息，从而提高参 与度和转化率。
动机也应该是相同的，无论是否是金钱。如果某人因获胜而获得奖金，而其他人则被告知“谢谢”，这会导致人们分裂。因此，有必要考虑这些因素对员工生产力的影响，制定团队合作的激励体系。
如果决策总是由某人单独做出并从上面向下传递，那么也无法建立团队合作。任何团队都需要至少提出一些问题进行讨论。员工参与决策非常重要。
例如，团队决定使用哪些主要工具。在这种情况下，团队成员意识到他们是团队的一部分，他们感到自己很重要。这对于团队和公司的成功非常重要。
团队发展阶段
有一个群体动力学模型，根据该模型，团队发展过程分为 5 个阶段：
- 编队。
- 沸腾或风暴。
- 磨削或正火。
- 发挥作用。
- 离别。
这个模型的作者是心理学家布鲁斯·坦彭。
每个团队都会经历这些阶段。对于 5 人以下的团队和 20 人或以上团队的公司来说，同样如此。
常驻队伍可以多次经历前 4 个阶段。例如，一个团队有新员工加入或者有人离开，就进入了组建阶段。
每个阶段都有团队和经理必须面对的风险。我们告诉您每个阶段哪些工具可以帮助您组建稳定高效的团队。
第一阶段是团队组建
想象一下，经理刚刚召集了 10 个人，并向他们宣布，他们现在将从事 X 项目。此时，人们很困惑，他们还不了解自己的任务，并试图相互适应。这是团队组建阶段。
这时候，管理者需要：
- 召开全体会议并讨论项目目标；
- 与团队讨论如何实现您的目标；
- 进行一般培训，为员工制定有关其任务和能力的说明；
- 为员工提供所有必要的工具来帮助他们投入工作，例如项目路线图；
- 定期召开团队会议，让团队互相熟悉；
- 创建一般聊天，团队成员可以在其中讨论任务。
使用将同事聚集在一起的服务是值得的。例如，在Compass企业通讯软件中，员工可以讨论工作问题、分享进度报告和有关团队工作的新闻。这样，团队就会了解公司发生的所有事件。
第二阶段——风暴
团队或多或少已经成型，但迟早会开始“风雨飘摇”。这时，员工们已经习惯了互相捍卫自己的观点。团队之间还没有信任；人与人之间的联系还没有建立。每个人都以自己的方式看到完成共同任务的过程。因此，团队内部可能会出现很多冲突。
为了尽可能防止这种情况发生，应明确规定所有员工的责任。这样团队成员就不会将自己的任务责任转移给其他人。
为此，请使用RACI 矩阵。它包含任务和员工的列表。任务对面有一个字母，表明该人在此任务中的角色。有以下角色：
- 任务执行者-字母R；
- 对结果负责 – 字母A；
- 助理、顾问 – 字母C；
- 监督工作进展的观察员 -信I。
借助这样的工具，每个团队成员都应该了解他的职责。该矩阵清楚地显示了每个人和每项任务在团队中的角色。
第三阶段：常态化
在这个阶段，员工们互相熟悉，逐渐习惯团队合作。这个时候，值得开始召开非正式会议或会议，但没有必要强迫员工参加。
如果有人不想花时间参加聚会，那也没关系。但重要的是要注意危险信号。如果团队中有人不参加会议、错过最后期限或不履行协议，这可能是一个信号，表明有必要与此人进行更多沟通。也许他在球队中遇到了一些问题，或者在家里、在他的个人生活中遇到了困难。职业生涯衰退的原因可能有很多。
在这个阶段，团队建设是用来团结团队中的人的。这些行动有助于提高员工积极性、团队精神和生产力。这对球队的成绩有积极的影响。
第四阶段——运营
到了第四个发展阶段，局势完全稳定下来。一个协调良好的团队就像发条一样工作，员工们能够找到彼此相处的方法，并准备好积极学习新东西。但保持警惕并监控员工满意度非常重要。这将帮助你避免错过某人开始精疲力尽然后默默离开公司的关键点。
对于管理一个团队来说，重视评估员工满意度指数是很有用的。这是通过调查完成的。有助于监控团队气氛和人员状态的问题示例：
- 您对工作场所的满意度从 1 到 10 进行评分。
- 从 1 到 10 评价您从团队中感受到的支持程度。
- 从 1 到 10 对您正在做的工作进行评分。
- 您对工作环境的满意度从 1 到 10 进行评分。
对于管理者来说，密切关注脉搏以评估团队的道德资源非常重要。这将帮助你及时注意到团队中的情况是否开始发生变化。
团队要正常运转，就需要情绪缓解。因此，组织一次联合度假是值得的。每月举办几次现代活动，这将帮助团队每天变得越来越团结。
即使是远程团队也可以进行联合娱乐。例如，在线进行测验或侦探游戏。阅读我们关于团队建设的文章。
第五阶段——分离
当项目结束时，团队就会解散。在此困难时期，有多种方法可以支持员工：
- 分享对团队中每个成员的工作的反馈。为此，在整个项目中，经理需要记住团队成员的成就及其对工作的贡献。
- 甚至在项目完成之前，就收集人们对下一个项目的愿望。一旦工作完成，就应该为整个团队选择新的项目。
一般来说，如果每个人都留在公司，最后阶段对人们来说或多或少会平静地度过。
创建高效团队的 5 个主要步骤
1. 制定明确的目标
团队成员不仅需要了解自己的任务，还需要了解公司、团队或项目的目标。要制定具体且易于理解的目标，请使用SMART 方法。
SMART 是一个缩写词，有助于定义目标的参数：
- S——Specific——特异性。
- M – 可测量 – 可测量性。
- A – Achievable – 可实现性。
- R – Relevant – 相关性。
- T – Timebound——时间限制。
该目标必须满足所有列出的标准。这将提高团队的效率，因为人们会理解他们执行任务的原因和方式。
典型目标：增加汽车销量。
SMART 目标：通过与博主的广告活动，在 2024 年 8 月 31 日之前将汽车销量与上一季度相比增加 15%。
一旦制定了目标，就会与团队共享。他们在工作和会议期间会被提醒，以便人们能够专注于结果。
2. 制定规则
每个团队都有不成文的规则，但让员工熟悉这些规 专用数据库信息 则很重要。这是必要的，以便人们了解公司可以接受什么，不可以接受什么。正确制定的规则可以创造心理安全感。
有助于改善团队合作的规则示例：
- 尊重同事的时间。这意味着您不能在 21:00 的聊天中写下“紧急更改网站上按钮的颜色”。工作日与同事聊天。
- 遵守最后期限。如果你接受一项任务，就必须按时完成。如果您没有时间，请务必提前通知我们。
- 不要害怕采取主动。如果您知道如何解决问题或改进工作流程，请说出来。
- 不要批评他人，尤其是在公共场合。如果您对同事的工作有意见，请邀请他进行私人通话。不要斩钉截铁、严厉批评，要遵循“批评时提出建议”的原则。即使有人犯了错误，也必须毫无攻击性地说出这句话。这就是相互尊重的开始。
- 开诚布公地沟通。如果有问题，就说出来，不要沉默。如果你犯了错误，最好诚实地承认。在公司中创建安全的空间需要开放的沟通。
这应该成为团队的主要原则。当人们明白，在这个团队中，每个人都是为了一件事，而不是互相对抗，这会让他们团结起来。因此，只有那些认同公司原则的人才能留在团队中。
您可以在本文中详细了解团队合作的特点以及如何改善团队沟通。
3. 分配角色和职能
团队需要一个明确的项目实施计划，并了解每个参与者的职责。因此，最好将常设团队和项目团队的工作可视化。
除了 RACI 矩阵之外，还有其他工具。例如，使用甘特图显示项目团队的任务。这是一个显示任务、完成时间、截止日期和责任人的图表。
借助这个工具，团队成员可以了解同事的责任范围 列表提供者 和工作量。这对团队合作的有效性有积极的影响。
在固定团队中，角色也是被分配的。当所有任务混合在一起并且不清楚谁的职责范围在哪里时，员工很难在团队中工作。在这种情况下，将制定职位描述。
4.发挥员工优势
团队合作涉及分担任务。每个团队成员都有比其他人更强的东西——他的 X 因素。因此，在分配任务时，应考虑人们的优势和兴趣。
想象一下，您需要在三个设计师之间分配任务。有以下任务：
- 为应用程序开发注册接口；
- 为社交网络制作一系列卡片；
- 开发网站设计。
设计师 Misha 了解网站原型设计，Alexey 喜欢创意任务，Sasha 拥有 UI/UX 设计经验。根据员工的兴趣和重点优势，任务分配如下：
- Misha 负责网站设计。
- 阿列克谢正在为社交网络准备一系列卡片。
- Sasha 开发该应用程序的注册界面。
5. 监控团队交互过程
不仅要定期分析员工的KPI，还要分析团队的氛围。后者更难实现，因为没有具体的指标可以帮助您了解人们对其工作的满意度。
为了避免团队中的倦怠和问题，您可以使用调查来衡量满意度指数，正如我们在第一部分中讨论的那样。有时，您应该简单地与同事交谈，了解他们如何评价团队的工作。
您可以在此处了解有关组织团队合作的更多信息。
组建团队时最容易犯的 3 个错误
1.缺乏团队支持
碰巧每个人只负责他那部分工作。员工可以讨论一些一般性问题或团队活动，互动到此结束。如果出现困难，人们就必须自己解决。
这会导致倦怠、失去动力和生产力。因此，相互支持、相互帮助、感恩是团队合作最重要的原则。为此，您需要创建具有 企业文化的团队。
操作方法如下：
- 构建公司价值体系；
- 写下沟通规则并在招聘时向人们介绍；
- 在寻找员工时，考虑他们的价值观和个人品质。
没有支持，团队协作是不可能的。为了确保这一点，您可以引入一条规则来感谢同事的帮助。例如，Compass企业信使有一个特殊的功能，可以让你表达感激之情。
团队成员的个人资料中有一个“谢谢”按钮。当有人点击它时，感谢通知会发送到单独的聊天室。由于此功能，您可以提高团队凝聚力。
2、过度控制
如果领导者或项目经理每天多次询问结果，团队不太可能轻松地工作。为了防止员工感觉自己被主管监视，应该建立一个简单的控制系统。
例如，召开会议，让人们讨论任务的进展情况。或者引入报告系统，以便员工将白天完成的任务列表发送到团队聊天室。
当一个人编写并提交报告时，他就可以控制局势。他没有感觉到有一位领导者站在他的上方。此外，这有助于提高行动的透明度，使团队更容易了解其他员工的职能。这对团队合作的结果有有益的影响。
3、缺乏动力
即使是最积极主动的员工，如果没有积极性，最终也会变得精疲力尽或不愿意做自己的工作。
动机并不总是基于奖金。每个人都有自己的动机需求。对于某些人来说，获得赞扬很重要，对于另一些人来说，完成新任务很重要，而对于另一些人来说，解决困难问题很重要。
你需要研究什么对每个团队成员来说是重要的，并据此制定一个激励系统。无论个人需求如何，养成表扬他人和庆祝小型和大型团队成就的习惯都很重要。
团队合作的优点和缺点
团队合作的好处
➕ 在团队合作的过程中，有可能产生新的想法。
➕ 团队合作使您能够执行超出一个人能力范围的艰巨任务。
➕ 团队可以快速实现所有业务目标，它比单个专家的工作效率更高。
➕ 团队合作有助于提高个人素质和知识。您将能够获得进一步成长所需的团队合作技能。
➕ 团队合作的经验非常宝贵。至少对于领导者来说，至少对于普通参与者来说是这样。
➕ 如果你学会如何创建强大的团队，就会有很多人想来公司工作。
团队合作的缺点
➖ 组织团队工作是一个负责任的过程，需要大量的时间和经验。
➖ 在实践中，很少有公司可以夸耀成功的团队合作，因为这是所有团队成员的工作。组建和培训一支真正的团队并不是一件容易的事。
➖ 团队组建不断发生。这个过程得到持续的支持，这意味着整个团队需要付出额外的努力。
总结：什么是团队，团队合作
企业的健康发展取决于团队的效率。没有团队，一个人能创办一家大公司吗？当然不是，我们需要一个团队。因此，团队建设是管理者最重要也是最困难的任务之一。团队合作的成功取决于每个团队成员。一些研究表明了这一点。
一个有效的团队能够产生新的想法并开展大量的工作。事情是这样的：当领导者信任员工自己做出重要决策时，团队就会更加高效。因此，逐步将责任转移给同事是值得尝试的。
如果不付出努力和工作，在团队中建立良好的关系并不是一件容易的事。我们必须为此努力。作为团队有效性策略的一部分，您可以执行以下操作：
- 列出团队目标并告诉员工这些目标。
- 建立有效沟通的规则。
- 分配角色。
- 利用人们的长处并发展他们的弱点。
- 跟踪团队内关系的进展。
合作的一个重要条件是不犯共同错误。其中有三个：动力不足、控制过度、团队缺乏支持。一支能够克服一切困难的团队，注定会取得好的成绩。如果您想超越竞争对手，保持有效的团队关系是值得的。
为此，请收集员工的反馈和建议。根据他们的建议，您可以制定一个计划，以帮助您以正确的方式发展您的团队。
在团队中工作需要有妥协、支持同事、同理心、诚实谈论错误以及寻求帮助的能力。在团队中工作通常会让人们思想更加开放，目标更加明确。在团队中工作还可以增加经验和技能，因为对于许多员工来说，成长为专家非常重要。您可以作为一个团队来完成此任务。
