供应商是向市场制造或供应产品的公司。供应商占据任何产品进一步分销链的顶端。
让我们从营销的角度来看看供应商是什么,它与供应商、分销商或经销商有何不同,并看看供应商在 IT 领域的工作细节。
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卖家:这是什么?
来自英语的供应商(vendor)一词是卖家、贸易商。在营销中,供应商是指生产并向市场供应产品的公司。
供应商并不总是其商品的生产者。最主要的是供应商必须是商标的所有者并代表自己的品牌。例如,第三方公司为苹果产品生产零部件。
供应商的任务包括推广和销售他们的产品。他们自己创造对产品的需求并为其做广告。实施后,他们为其代表和消费者提供质量保证并提供售后服务。
供应商的主要特征:
卖方始终是商标的所有者;
供应商推销和宣传其产品;
供应商通过其他市场参与者销售其产品;
供应商提供保证和支持。
供应商的典型销售方案:供应商 – 分销商 – 经销商 – 买家。
供应商向经销商销售商品,他们的任务是在经销商之间在市场上分销供应商的产品。经销商将产品带给消费者。
该方案可以缩短和修改。每个参与者都试图获得自己的利润份额,这会增加最终产品的价格。在某些情况下,供应商公司可以在没有中介的情况下直接与消费者合作。
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供应商不一定是化妆品或物品等实体产品的制造商。这些可以是服务、服务和维护。例如,软件、程序、CRM系统等等。下面我们将向您详细介绍 IT 领域的供应商。
各个业务领域的供应商
供应商在所有贸易和商业领域提供其商品或服务,每个领域都有自己的特点。
B2C:面向私人客户的产品
供应商为最终消费者生产商品。此外,它可以通过自己的渠道和分销商运作。
例如,Zara 或 Mango 通过自己的在线商店以及世界各地的经销商甚至特许经营店销售其商品。
B2B:为企业客户提供的产品
这是公司之间的业务关系,供应商向另一家公司销售自己的产品或服务。示例:
在银行业,一个供应商为银行生产塑料卡,另一个供应商可以提供 ATM 机并为其提供服务,第三个供应商可以处理收单技术。
供应商向一家公司提供设备,该公司购买设备然后将其租赁给另一家公司。
供应商开发商提供现成的IT解决方案、软件和CRM系统。最著名的例子是微软或卡巴斯基实验室。
B2B市场的另一个例子:自动售货机——通过自动售货机的销售系统。照相亭、按摩椅、咖啡和小吃机——所有这些都是自动售货机。
在这个领域,“供应商”一词是一个更广泛的概念。供应商不仅仅是提供设备和开发软件的人。购买自动售货系统、出租它们并为其提供服务的公司也将成为供应商。
B2G:为国家提供的产品
供应商可以向政府机构(企业对政府)提供服务。如果一家IT公司为一个城市的政府制作一个网站或应用程序,那么它就是一个B2G供应商。
供应商和产品成本
由于供应商占据销售层次结构的最顶层,因此该公司决定产品的价格。让我们考虑一下定价的特征。
建议零售价 (RRP)
卖方建议向买方出售产品的价格。链中的后续参与者受到 RRC 的指导;这在供应商的网站上有所指示。
最低零售价(MRP)
供应商货物的最低成本在市场参与者之间的正式协议中规定。任何人都无权出售低于这一价值的商品。
经销商价格
经销商或供应商为经销商提供的特价。成本公布在经销商的网站上,取决于批发采购的规模和经销商在市场上的声誉。
加盟价格
供应商为可靠且经过验证的分销商提供个性化报价。
这还包括由于公司向客户推荐供应商的产品并将其包含在其商业报价中而获得的附属奖金。
例如,X公司创建了一个项目,供应商为其产品提供折扣,因为X公司将供应商的设备包含在该项目中。
与供应商合作的优点
与供应商公司合作对于市场参与者来说有很多优势。
质量控制
供应商以自己的品牌生产商品,这意味着其声誉对 电话号码材料 其很重要。这样的公司控制质量,如果有缺陷的产品到达,供应商必须更换、修理或退货。
维护和服务
供应商通常负责设备维护并为其分销商和经销商提供支持。他们通常提供产品培训,并努力提高人们对其产品的认识。
品牌推广
供应商正在努力提高品牌知名度。供应商的产品在市场上广为人知,不需要合作伙伴进行额外的广告。
互利合作
卖方在进一步的交易计划中首先行动,因此可以提供最优惠的价格和折扣。
先进发展
在IT行业,许多供应商都拥有独特的知识和技术。与这样的企业合作意味着为整个行业的发展做出贡献。
IT 供应商
在IT领域,这些公司也占据着主导地位,但这里供应商的活动各有特点。
供应商开发软件并提供硬件。例如,微软为许多公司提供硬件和软件服务。
有些供应商开发 CRM 系统和程序来自动化和简化业务流程。我们将在下面讨论它们。
该领域也有独立供应商,即提供专注范围狭窄的利基产品的公司。例如,用于记录 Wildberry 上的货物收货和销售情况的程序或房地产经纪人的软件。
供应商的销售链可以如下:
供应商开发软件并销售其使用许可证。他参与营销、产品广告、实施,并提供技术和咨询支持。
在安装任何程序时,公司几乎总是需要帮助 我的号码列表 来实施和调整产品以适应其需求和操作特性。经销商仅进行销售,不提供进一步的支持。因此,供应商试图亲自帮助客户并设有实施部门。
另一种选择:供应商通常与集成商合作,集成商是使供应商的产品适应公司现场的组织。
供应商示例及其产品在不同公司的适应性
供应商与消费者的合作
例如,俄罗斯IT公司Business Solutions开发了企业通讯软件Compass。作为供应商,她对产品进行促销、广告并将其销售给消费者。该信使是为了舒适的团队沟通而创建的,无需分心,并且不需要特殊的实施系统。它可以在一天内安装完毕,并且直观且易于使用。 Compass不与集成商合作,但有自己的支持服务。
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供应商和集成商的工作
开发和销售 CRM 系统使用许可证的公司与集成商合作。供应商提供软件,集成商根据组织的需求进行调整。
CRM 系统是一种更复杂的产品,并非每个组织都能轻松理解,这可能需要花费大量时间。集成商帮助实施。他们为方便地使用产品创造了条件:添加或删除功能、培训员工并提供进一步的支持。
Bitrix 24系统是供应商和集成商合作的一个例子。该供应商在其网站上推荐了世界各地的某些集成商合作伙伴。
结果
供应商是指以自己的品牌销售和宣传产品的公司。她可能不是制造商,但她确实拥有这个品牌。供应商向销售链中的其他参与者提供商品:分销商、经销商以及消费者。
这将供应商放在第一位,以便他们可以设定最低成本并建议零售价。
所有业务领域都有供应商,与他们合作有很多优势。
在 IT 领域,供应商是一家开发公司,也向企业推广和销售其解决方案。在这里,集成商可以包含在销售计划中 – 一家为每个客户单独实施和调整产品的公司。