每个企业家都至少曾经遇到过阻碍公司发展的问题。这是因为业务并不是处于真空中,而是存在于异构且不可预测的环境中,每天都会出现新的困难,迫使我们寻找解决方法。
您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
了解有关指南针的更多信息
反过来,即使是一个业务问题也会显着减慢工作速度并降低财务绩效。因此,能够快速有效地解决出现的困难非常重要。在本文中,我们将探讨每个企业可能面临的几个当前常见问题,并探讨解决这些问题的不同方法。
业务问题及其解决方法
任何公司——从俄罗斯的小企业到跨国公司——每天都会面临各种困难。在各种调查中,企业主和其他专家指出了以下问题:
1. 技术困难或不可抗力——通常不可预测地、自发地发生,减慢企业的工作速度,但不会特别影响其内部结构:买家打破了机架,电脑坏了,物流失败。
2. 全球性、结构性困难——很明显,这些问题是由于个别业务流程质量的变化、过去做出的错误决策或不良的业务组织造成的:现金缺口、利润急剧下降。让我们弄清楚如何解决业务问题。
问题一:管理体系不力
所有地方性的问题、议题和有争议的情况都长期得不到有效解决。用于在低级别监控和协调员工行为和业务流程的系统。
此问题的解决方案:
从全球范围来看,要解决这个问题,需要优化两个重要流程。
1. 应制定一套专门的决策制度或措施。换句话说,为执行任何工作或任务制定公开的、不言而喻的规则和标准。
建立清晰的管理基础设施,由专人控制,帮助解决常见问题。例如,您可以聘请业务架构师,他们将在部门和企业所有员工之间建立联系。
我们的数据库研究人员 必须努力在全球范围 内寻找资金。数据 为什么选择我们? 库可以根据使用环 境以不同的方式添加。企业通常将他们的名单分为潜在客户、现有客户或首选客户。它允许有针对性的沟通策略并提高他们的营销效率。
2.为了提高管理效率,您可以引入一套软件和技术工具,这将有助于实现大部分业务流程的自动化。例如,财务会计服务、规划师、企业信使。在他们的帮助下,实践中对业务流程的质量进行了协调和评估。
问题二:缺乏定期、高质量的规划
每个企业都必须遵守明确的规划系统。您必须能够制定高质量的商业计划。此外,诊断商业模式也很重要。
为了提前了解业务在当前条件下是否会获得回报,以及到底应该做什么和如何做,以避免不必要的错误、最小化成本和最大化利润,这是必要的。
尽管规划是商业的关键领域之一,但许多企业家执行得很差,并因此遭受损失。
解决方案:
许多人认为,写一份未来一年的商业计划就足够了,粗略地记住所有必要的指标并重点关注它们,才能保证在一年内获得计算的利润。然而,事实并非如此。这并不能让你摆脱许多自发出现的问题。
市场是不可预测的。没有人能够准确预测明天会发生什么。因此,为了避免规划失误,不断监测外部环境并更新现有规划非常重要。这是您能够制定更好的、真正可以长期依赖的公司发展战略的唯一方法。
问题三:劳动生产率低
员工是公司的主要动力。销售额以及相应的商业利润取决于他们工作的质量和效率。总体而言,较低的劳动生产率将对公司业绩产生显着影响。
解决方案:
1. 快速解决当地问题的第一个办法是建立一个透明、简单、同时清晰的工作结果报告制度。如果你不引人注目地监控每个员工的表现,创建评级系统并奖励高绩效,这肯定会取得成果。
2.提高员工积极性,因为领导者的重要任务之一就是激励团队。
3.可以介绍反馈的做法,进行调查、问卷以及与团队成员的对话。这将有助于管理层更好地了解下属的需求和能力,适应他们,改善工作条件,从而提高他们的工作效率。请阅读我们有关与团队沟通的文章。
问题四:人员资质不足
有时会出现这样的情况:所有员工确实有工作积极性,保持了良好的劳动生产率水平,但工作做得不够好。许多人只是缺乏经验、知识和资格。这大大减慢了工作流程并阻碍了业务的成功发展。
解决方案:
让我们重点介绍该问题的两种可能的解决方案。
1.您可以独立提高员工的技能。例如,送他们参加 女性手机号码列表书馆 专门课程,每六个月进行一次培训。一些企业与教育机构合作,免费将员工送到技术学校或大学,在那里接受专业再培训或获得文凭和新工作资格。
2. 第二种选择并不适合所有人,因为它一次需要大量投资。您可以聘请高薪但同时也是最有经验和合格的专家。
问题5:营销无效——商品和服务的销售没有组织
对于所有有抱负的企业家来说,产品营销确实是一个严重的问题。有货,内部系统到位,但根本没有销售。没有人知道你的产品,没有人有兴趣购买它。原因在于广告不佳或缺乏。精心组织和计划的广告活动直接影响销售水平。
解决方案:
大多数新手企业家犯的主要错误是低估了广告和营销策略的重要性。在计算财务指标时,所有生产、物流等成本都被考虑在内。但由于某种原因,分配给广告的资金要么处于最低水平,要么根本没有。
公司预算的至少 5%,有时高达 15% 应分配给广告 – 这完全取决于行业以及业务或项目的具体情况。这是您能够而且应该获得回报以及第一次或多或少稳定的销售的唯一途径。
但如果钱都拨了,但广告效果不好,货品销售很困难怎么办?这意味着事实是您选择了错误的营销策略 – 即推广您的业务的方法。
促销渠道有很多:从社交网络和电子邮件通讯到广告牌上的街头广告。为了选择正确的,您应该进行营销研究,这将有助于确定目标受众的特征并研究指标。
该分析将使您能够确定最佳渠道,通过这些渠道您可以最有效地推广您的任何产品和服务。目标是与目标受众建立直接联系。
问题六:金融活动不稳定
低利润和利润、亏损、贷款和逾期应收账款——所有这些都是令任何企业头疼的问题。如果一家公司无法了解自己的财务状况——资产、负债、借入资金,并且无法正确计算现金流量,那么很可能会导致业务出现大问题。
任何与公司现金流相关的报告和文件都必须得到清晰有 手机号码id 效的控制。一个令人困惑、复杂和不透明且没有得到适当监管的金融体系将使您很难了解公司或单个部门的绩效水平。与财务绩效相关的问题包括:
1. 错误使用借入资金和自有资金。
2、缺乏营运资金。
3.现金流不受控制——现金缺口。
4、仓库里没有足够的库存、原材料和材料——不间断生产的问题。
5.流动性、盈利能力、利润计算错误。
6.边际性计算错误。
7. 缺乏对商品和服务成本的核算。
8、对现行财务指标缺乏了解。
解决方案:
1. 解决任何财务问题需要做的第一件事是组织一个透明且简单的系统,用于系统化和记录内部财务信息和其他各种业务流程。例如,您应该将收入和支出预算、现金流量预算控制在单独的表格或专门的会计系统中。
这样,您可以随时清楚地看到企业有多少钱以及现在的状况。哪些部门盈利,哪些部门亏损。
2. 只值得聘请高素质且经过验证的财务专家:财务经理、分析师和会计师。否则,您可能会因会计错误而负债累累。这是一个非常真实的例子,说明如果你的会计工作做得不好,可能会发生什么:
问题7:团队内部的关系
经常发生的情况是,所有员工并不是一个致力于实现共同目标的有凝聚力的团队,而是一群不同的人。他们互相冲突,互相推卸责任,慢慢走向结果。因此,超过一半的业务流程无法正常运行。所有这些都会影响工作效率,从而影响公司的利润。
也可以归类为集体内部的问题:
1. 团队缺乏必要的凝聚力
2、企业精神淡薄,没有凝聚力
3、工作中过于拘谨
4、人员流动情况
5、员工和部门之间的局部冲突
6.团队建设过程不结构化
解决方案:
1. 尽量减少批评。大多数情况下,团队中的问题是由于高级管理人员对员工行为的公开批评而产生的。气氛变得紧张和咄咄逼人。因此,应尽量减少毫无根据的批评,代之以建设性对话。
例如,您可以开始召开特别会议,讨论问题的会议。此外,还可以介绍举办各种非工作活动的做法,例如团结员工、提高企业精神等。
2.改变你的业务结构。每个部门都应该有自己的领导者,对员工的士气负责。您可以当场就各种问题联系他:与工作相关的问题和与工作流程相关的个人问题。公司必须有透明的层级结构。
3. 陈述总体目标。如果所有员工都为一个目标而团结起来,那么他们就会开始理解为什么他们要做这个或那个行动,以及它会带来什么总体结果。团队中的积极性会立即提高,所有人的沟通也会更加有效,因为这是有原因的。你应该选择哪个目标?这完全取决于您想要获得的结果。
问题八:竞争环境——市场争夺
商业竞争是正常的。良性竞争刺激生产发展、新技术引进、促进企业发展。然而,情况并非总是如此。有时,过于激烈的竞争实际上会夺走企业的所有实力和资源。结果,该公司停止盈利。
解决方案:
1. 分析公司的情况、市场和内部环境——最后一个方面值得更详细地讨论。尝试找出您缺少哪些资源来赶上竞争对手。例如,物流不畅、缺乏优质原材料、生产材料劣质等。
2. 根据您的分析,尝试找到与您的利基市场相关的产品,可以帮助满足当前客户的需求,并吸引新客户的注意力。这样,您将有可能比竞争对手获得更多的客户,而无需在市场上与他们直接对抗。
问题九:不可抗力
正如文章开头所说,不可抗力指的是那些难以预测的业务问题,因此不可能找到通用的解决方案。
简而言之,没有任何灵丹妙药可以告诉每个企业“如何轻松应对不可预见的情况”。你应该根据情况采取行动,根据受到的“伤害”程度,最好的解决办法往往会自然而然地出现。
解决方案:
1、业务系统必须做好应对突发情况的准备。为了最大限度地减少负面影响,您需要分析业务领域并尝试预测可能发生的情况以及它对公司活动的重要性。
2. 之后,您可以建立一个专门的“储备金”,首先要在其中留出一定的预算(根据业务范围和具体情况),然后每月留出一定的金额,以应付可能出现的意外情况。各种业务流程中的成本和失败。
最初在该费用项目上投资多少,以及每月节省多少利息,取决于业务规模。如果您的计算机在 3 人的小办公室中出现故障是一回事,而如果您的设备仓库被洪水摧毁则又是另一回事。
让我们总结一下
事实上,这并不是可能遇到的业务问题的全部列表。我们仅强调了要点,以表明开展业务的过程有多么复杂。
请记住,企业的成功和长期发展很大程度上取决于解决问题的速度、效率和效果。针对每种情况准备的解决方案选项越多,公司不仅能够生存下来,而且能够稳定繁荣多年的可能性就越大。