Express Messenger 于 2017 年作为企业通信的 MVP 产品出现。两年后，它推出了。在本文中，我们将告诉您该即时通讯软件具有哪些功能、订阅费用是多少以及用户对该服务的反应如何。
您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
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快捷功能
Express 官方网站介绍了企业平台的五项功能。
信使
Express系统可用于分布式团队之间的通信。它允许您创建一个包含通道、聊天和线程的工作环境，您可以在其中交换消息和文件。
信使支持哪些功能：
渠道。开发人员将它们作为电子邮件通讯的替代方案。管理员可以手动将员工添加到公司频道、提及他们或发送邀请。
标签允许您对频道、聊天、消息和联系人进行排序，以便快速搜索。
增强的隐私模式。您可以在应用程序中设置其他数据保护规则。例如，自动删除消息。或者禁止复制、下载和发送文件。此外，Express 平台还允许您监控录制屏幕和截取屏幕截图的尝试。该信息将继续受到保护。
贴纸和反应。前者有助于在文本中表达情感，后者有助于评估或快速响应消息。例如，您可以在“制作本月的 KPI 报告”请求上添加 这是一种快速便捷的方式，表明您已看到该任务并已将其付诸实践。
Express 平台上的话题和聊天中提供贴纸和反应 – 它们有助于多样化沟通并快速回复同事的消息
视频会议
该企业即时通讯软件支持最多 128 人的音频和视频通话。在工作区中，您可以安排会议并通过邀请链接提供访客访问权限。此 Express 功能对于与承包商合作以及与客户沟通非常有用。
视频会议还有哪些其他可能性：
购买新加坡数 据库来举办竞 赛或赠品活动，参与者必须输入他们 使用新加坡赌博数据的好处 的电 子邮件地址来征求有关您的 产品或服务的反馈。我们使用行业特定来源收集了联系方式。我们通过经过验证的数据合作伙伴验证所有这些联系人。如果您愿意，您可以与我们公司合作，我们提供快速的服务。
创建虚拟房间。您可以安排定期会议并在“不限成员名额”会议中与员工聚会。
通话录音。任何会议都可以录制并以视频格式保存。这在为项目、企业培训或转录演讲建立知识库时非常有用。
反应。您可以在不打断对话者的情况下表达您的情绪。
“举手”。对于能够在维持会议秩序的同时发言或提出问题很有用。
集成。该系统集成了 SIP 电话和“重型”视频会议 – IVA、MIND、Vinteo 等。
Express支持直接在平台上进行群组通话。会议最多可容纳 128 人，改善跨部门沟通
智能应用程序
Express 系统集成了一个应用程序商店，企业信使可以根据该应用程序商店来适应公司的需求。许多附加组件不包含在标准配置中，必须单独购买。
智能应用商店中有什么：
邮件。可以与 Gmail、Yandex 和 Exchange 邮箱集成的客户端。
问卷调查。允许您直接在企业通讯工具的工作区内安排调查并收集数据。
日历。它可以轻松创建活动、选择举办活动的服务以及邀请参与者。
任务跟踪器。用于设定目标和跟踪员工绩效的工具。
任务管理器。用于为部门设置任务的插件：具有案件优先级和执行者分配。
文件流程。签署文件并监控其在公司内的动向的功能。
2-NDFL。允许您在规定的时间内订购既定形式的证书，并对其执行留下评论。
度假者。为所有公司员工协调和安排假期的工具。
服务台。客户支持门户，如果消息传递出现问题，您可以在其中留下请求。
谈判。如果在拥有实体办公室的公司中使用企业信使，那么您可以使用此部分预订会议室。
所有上述功能都被收集到 Express 企业平台内的一个菜单中。可以通过“服务”选项卡访问它。
“服务”选项卡包含特殊的 Express 应用程序 – 智能应用程序和聊天机器人
聊天机器人
BotX 平台集成到 Express 应用程序中 – 它允许您为信使中的任何任务开发自定义机器人。该工具仅适合高级用户 – 从头开始掌握它是相当困难的。
对于那些不想从头开始发明机器人，而是想熟悉设计师能力的人来说，“创意目录”将会很有用。它包含准备在 Express 中实施的解决方案以及实施示例 – 使用它们您可以开发自己的“助手”来解决公司问题。
对于其他用户，Express 已经编写了机器人。它们分为四类。
私人助理
待办事项。整理每日任务清单。例如，它将它们分类，按优先级划分，并在完成后将它们划掉。
联系方式。帮助您快速搜索同事信息：姓名、职位、部门等等。
信息。存储所有参考信息 – 向谁寻求信息、在哪里查找员工联系人、如何准备文件和报表等。
人力资源和人事
人力资源。让您快速接收来自人力资源部门的文件。
请病假。帮助将电子证书传输到人力资源部门，并通知经理下属状态的所有变化。该机器人可以轻松地开放、延长或关闭病假。
恭喜。该机器人汇总有关员工生日、假期和重要公司日 eBay数据库书馆 期的所有数据。然后，在适当的时间，它向整个组织发送通知。
项目管理
管理使用关键字搜索项目并允许您查看有关它们的所有重要数据。
红米。创建甘特图，将任务分配给工作组并监控它们。担任经理助理。
其他
聊天GPT。与 ChatGPT-4 神经网络集成并生成文本问题的答案。
货代。允许您自动将消息从一个聊天转发到另一个聊天。
投票。在 Express 系统内创建匿名和公开调查。任意数量的人都可以投票。也可能有不同数量的问题。
聊天机器人和 BotX 服务之间的所有流量都可以使用 TLS 协议进行加密。该标准用于在 Internet 上工作的应用程序，比 SSL 更先进。
最后，聊天机器人支持与第三方应用程序的集成。在他们的帮助下，Express Messenger 可以与 Jira、Cisco、Dion、ChatGPT 等产品链接。
Express 应用程序提供使用聊天机器人的自动化流程 – 您可以像在任何其他信使中一样联系他们
全球联合会
在 Express Messenger 中，联合是一种特殊的通信协议。它允许公司员工与在受信任的公司服务器上注册的用户进行通信。
如果公司外部的计算机连接到受信任的 Express 服务器，您可以 我的号码列表 连接到它并安全地进行通信。由于此功能，可以轻松创建不同的企业轮廓。例如，全职员工将与外包团队一起工作。
Express Global Federation 允许您创建受信任服务器的安全网络，以便与其他用户进行通信和工作
关税
Express企业平台有两种资费：
快捷标准版
每个用户每月 250 卢布，包含以下功能：
机器人设计师；
通用机器人目录；
支持无限数量的企业 Express 服务器；
增加系统内保密模式；
双重流量加密；
加密容器；
联邦快递；
信使的所有功能；
要求通过音频和视频通信进行通信。
Express 平台可以部署在您的服务器上或在云端使用。解决方案的成本各不相同；开发商提出进一步讨论这些条款。
Express企业版+智能应用
价格仅根据要求提供 – 这取决于连接的智能应用程序的数量。该资费包含以前版本 Express 的所有功能，并提供新功能：
根据要求提供机器人和内置应用程序；
带有网络界面的基本智能应用程序，将它们收集在一个菜单中；
协助实施Messenger及其与公司系统的集成。
在资费计划描述页面上，开发人员还报告说您可以免费下载并安装 Express。问题是没有指定任何附加条件 – 目前尚不清楚免费版本有哪些限制以及可以在什么期限内使用。
当资费被详细描述并且所有条件都被呈现而不隐瞒信息时，对用户来说是更好的。例如，企业通讯软件 Compass提供清晰且令人愉快的资费。该平台有一个免费版本 – 最多 10 人的团队可以不受限制地使用该通讯软件。
如果员工人数超过10人，则该Messenger有免费试用期。您可以直接在工作任务中测试该服务，并决定是否要在其中组织工作区。
此外， Compass是开源的 – 每个用户都可以检查其安全性并将其安装在自己的服务器上。本地部署是免费的 – 所有平台功能均完全可用。
Express用户面临哪些问题？
客户正在谈论的Messenger存在几个严重的问题。
未收到通知
在应用程序的移动版本中观察到通知问题。例如，在 Express Android 中：
如果平台延迟或根本不显示新消息的通知，那么公司员工可能会错过紧急且重要的信息。这种情况发生的次数越多，公司的运营效率就越低。
为了保持员工的生产力，企业服务必须平稳可靠地运行。因此，在工作指南针的信使中，通知会立即到达。它们在所有平台上都能正确显示：Windows、Linux、iOS 和 Android。无论是在桌面版还是移动版中，您都不会错过任何重要的事情，并且会及时响应紧急事件。
通话问题
当用户正在进行音频或视频会议且另一位同事呼叫时，会出现此问题。呼叫信号将覆盖当前呼叫。例如，如果您戴着耳机或将手机贴在耳边，突然的来电可能会吓到您。
此外，第二条线路无法保留或接听来电。只有一个选择——重置。
稳定性和接口问题
用户注意到 Express 可能不稳定。例如，不要上传文档聊天、不要发送消息、不要进入工作区。该问题影响应用程序的移动和桌面版本。
至于界面，许多用户指出其不便。例如，用户将删除聊天按钮误认为是删除消息并退出工作频道。
结论
Express服务是企业工作领域的国内解决方案之一，已列入俄罗斯软件登记册。它具有独特的优势。例如，它允许您组织 128 人的会议，并可以创建全球联盟。
但它也并非没有用户抱怨的客观缺点：界面不方便、通知问题、价格和资费信息不足等。
如果 Express 的缺点对您来说至关重要，请选择其他企业通讯软件。比如国外的 Mattermost 和 Element 或者国内的Compass。
俄罗斯服务支付更方便、更容易设置、更容易使用。它包含分布式团队协作的所有最重要的功能：无限的数据存储、方便的聊天结构、隐私设置、与其他服务的集成等等。
此外，Compass 可在计算机和移动设备、云端及其服务器上稳定运行。如果您有紧急问题，Compass 支持将帮助您快速解决。
