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墨菲定律:它是什么以及它如何使企业受益

在重要会议上,演示文稿肯定打不开,在客户面前演示时,产品将无法工作,在与潜在合作伙伴通电话时,就会发生断电。我们将这一切称为卑鄙定律或墨菲定律。

让我们看看墨菲定律是什么,它是否有科学证据,以及这条著名的定律是否真的有效。

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墨菲定律的起源及其本质的历史
1949年,美国空军空军基地进行了测试,以确定超加速时的过载程度及其对人体的影响。测试期间,16 个传感器均未工作。工程师爱德华·墨菲检查了传感器,所有 16 名技术人员都安装错误。

由于联系只有两种方式——正确和错误,墨菲船长这样说道:“如果有两种方式——正确的方式和会导致灾难的方式,那么人们就会选择第二种。”

墨菲的同事简化了一个有趣的想法,并将其称为墨菲定律:“如果麻烦可能发生,它就会发生。”
在一次有关实验结果的新闻发布会后,他广为人知。会上,同事们表示,由于克服了墨菲定律,测试最终取得了成功。

事实上,克服墨菲定律在任何测试中都会发生。预测和预防最灾难性事故的原则对许多实验者有帮助。例如,在测试飞机、汽车和其他车辆的安全性时会这样做。

规范法

一段时间后,1977年,美国作家阿瑟·布洛赫出版了《墨菲定律》一书,流行文化中出现了墨菲定律的许多版本。在书中,作者收集了所有场合对法律的所有可能解释。

他描述了普遍法则以及墨菲定律的后果。以下是一些示例:

在所有的麻烦中,造成最大伤害的麻烦将会发生。
任何业务通常需要比预期更长的时间。
不可控事件的发展情况总是越来越糟。
如果四种烦恼提前消除,那么所有的烦恼中总会有第五种你想都没有想到的。
如果你有紧急的工作,那么就会立即出现另一项需要更早完成的工作。
如果你认为有些工作很容易做,那么实际上一切事情肯定会变得困难得多。
顺便说一句,“三明治总是黄油面朝下”这句话也是墨菲定律的体现,而墨菲定律又类似于俄罗斯的卑鄙定律。我们将进一步讨论类似的原则。

每个人都能立即想起墨菲定律的一个例子:在所有的队列中,你的队伍总是移动得较慢,如果你站在另一个队列中,它也会突然变慢。

这是我们在“工作”生活中经常遇到的另一条法律。

订单最少的客户需要最多的时间。
当您迫切需要登录该程序时,互联网会关闭。
一名员工在从事一个重要项目时辞职。
服务器于周五 17:55 崩溃。
尽管之前一切都很准时,但货物的交付受到了干扰。
您在一场重要会议的早上遇到交通堵塞并且迟到了。
合作伙伴拒绝合作,而您已经与第一个客户达成协议。
你说你的生产从来没有缺陷,但新的产品到货时却有缺陷。
这个法则有一丝宿命感——似乎在目前的情况下你什么也做不了。这就像你在推卸责任。也许这就是为什么墨菲定律被认为有效并且如此受欢迎的原因。但让我们看看该法律背后是否有科学依据。

墨菲定律的科学背景
如果麻烦会发生,它就会发生——科学家们试图寻找证据,了解该定律是否有科学依据,并解释该现象是否可以被称为定律?

他们试图将热力学定律应用于其中,提出公式并尝试计算它们,但没有任何效果。著名的墨菲定律没有任何科学或证据基础。

墨菲定律是一条幽默的人生法则,科学家对其作用解释如下:

从概率论来看——如果问题发生的概率存在,那么好事发生的概率总是完全相同。
从心理学角度来看——我们的记忆是有选择性的,我们会记住“不寻常”的事件,但积极情况下的常规不会被记住。

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可能出现麻烦的原因往往是人为因素:健忘、缺乏经验、压力。对此总有更好的解释,这就是人们所说的墨菲定律。

如何“打破”墨菲定律
这种反科学的原理有它的优点。凭借对墨菲定律的深入了解,您可以:

提前思考并预防一些可能出现的麻烦,这意味着要谨慎行事。
不要相信必然性,也知道法律不存在。如果出现问题,请以更简单和幽默的方式处理它。
如何在商业中考虑墨菲定律
在商业中,就像在生活中一样,有些情况有可能会意外发生,因此请尽力预防。

在任何项目开始时就考虑风险
当开始一个新项目时,无论是广告活动还是开办企业,不仅要考虑发展,还要考虑风险。大多数问题情况在一开始就可以消除。

例如,在与客户会面之前,留出额外的时间交付货物或打印演示材料。

在团队内建立清晰的沟通

特殊数据库

我们已经写过,人为因素是许多问题的核心。为了减少发生错误的可能性,请引入团队中的沟通规则:

会后询问员工 反馈,以确保员工正确理解目标。
扩大员工的职责范围,放权,赋予员工独立决策的权利。
在团队内促进尊重、友好和支持的关系。为新手引入入职系统。
不受干扰地建立迅速的沟通——这可以使用企业通讯工具来完成。
尝试指南针

员工在项目工作期间辞职是墨菲定律的体现。该事件可能会突然发生,但您的团队会迅速修补由此产生的漏洞,至少在项目期间如此。这些奖金来自于 团队的深思熟虑的工作和沟通。

如果团队使用特殊的信使工作,那么经理将能够一键将该员工从所有聊天中删除。这使您可以防止信息泄露,当员工忘记从大量工作信件中删除时,可能会发生信息泄露。

解决故障场景

实施项目时,尽量管理风险:

考虑在最坏的情况下事情可能会如何发展。
预测哪些故障更有可能发生并确定优先级。
制定 B 计划并写下当事情比 A 计划更糟糕时你可以做什么。
例如,您需要针对产品演示失败、服务器崩溃或数据库挂起的情况制定计划。

当你思考烦恼的时候,不要走极端。在与客户会面时陨石坠落的可能性非常低。但即使发生这种情况,也不要惊慌,缓和局势,开玩笑并用墨菲定律解释它。

墨菲定律的其他解释

在世界各地的不同时期,人们都注意到了类似于墨菲定律的现象,并以自己的方式制定了该定律的版本。

卑鄙法则
我们知道墨菲定律是卑鄙定律。俄罗斯法律的基础是这样的假设:不良事件发生在最不合时宜的时刻,当时我们根本没有预料到会有麻烦。

三明治法
三明治总是黄油面朝下。这是一句著名的谚语,意思是当 特定库 按行业划分的数据营销 你期待一些好东西时,例如,你想吃美味的面包和黄油,突然会发生一些不好的事情 – 它会从你手中掉下来,黄油掉到地板上。

有一项研究表明,三明治并不总是涂黄油的一面朝下而不是朝上掉落(但实际上更常见)。这是因为每个人的桌子高度大致相同。掉落的三明治成功地完成了半个革命。

苏打水定律

墨菲定律的英国变体。而且,英国人极其悲观——当出现问题时,最糟糕的选择就会发生。

也归因于墨菲定律表现的观察结果
以下观察也成为反映墨菲定律运作的生活原则。让我们考虑一下法律的后果。

帕金森定律
这项工作占用了分配给它的所有时间。如果这个案子实际上需要你 2 个小时,就不要花一整天的时间。

奇泽姆定律
人们对信息的理解与你向他们传达的信息不同。这就是为什么团队中的反馈如此重要——每个人都会讲述他们如何理解自己的任务。

奥尔德定律

参加会议的人越多,会议的效率就越低,而且越耗时。与相关人员讨论该主题;无需针对每种情况召集整个团队。

在企业即时通讯工具中 ,可以根据职责、项目和场合方便地将公司的工作划分为聊天。这种排序方法使混乱的工作变得井然有序。

结果

墨菲定律是一条幽默的哲学原理——“如果有什么不好的事情可能发生,它就会发生。”

它是美国空军上尉爱德华·墨菲偶然发明的,他的同 新生命农业 事们继承了它。后来措辞发生了变化和变化。一段时间后,由于阿瑟·布洛赫(Arthur Bloch)所著的《墨菲定律》一书,墨菲定律开始流行。这一原则的任何表现形式都称为法律。

墨菲定律的其他版本包括卑鄙定律、三明治定律或苏打水定律。

墨菲定律是一个有趣的东西,但尚未得到科学证明。一个人经常因问题而受到指责,例如,当他未能按时完成工作时。然而,他用墨菲定律来解释这一点更容易。

值得考虑墨菲定律,提前预防麻烦,并在事情没有按计划进行时仔细考虑你的行动,从而获得好处。

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