ERP系统：如何提高业务流程的效率

什么是 ERP 系统

ERP 系统是一款综合软件，旨在简化、自动化和有效管理组织中的业务流程。

换句话说，ERP是对企业各种数值指标进行自动核算和控制的统一系统。术语 ERP 代表企业资源计划 – 源自英语企业资源计划。

单一数据仓库内置于成熟的 ERP 系统中。它独立地从外部来源接收有关公司所有业务流程的各种信息。 ERP系统结合了以下领域：财务、人事记录、采购、仓库和营销。

ERP系统可供公司所有部门和员工使用。这使他们能够高效工作、快速交换信息、改善沟通并协调工作领域。

ERP 系统并非对每个人都有用。它主要由大型企业或中型公司使用。小型企业很少实施 ERP。这是因为，首先，ERP 是一种昂贵的工具，通常超出小公司的承受能力。

其次，你需要知道ERP会减慢小公司的流程。因此，小型企业可以不集成这样的系统。

哪里可以获得 ERP 系统

实施 ERP 系统有 2 个主要选项：

1.购买现成的ERP系统。最常见、最简单、最方便的选择。流行的现代 ERP 系统：Microsoft Dynamics、1C ERP、SAP ERP。

唯一的问题是，此类系统是由没有考虑到每个业务的所有需求的公司开发的。系统本身的功能会略有限制，因此它可能不适合您的公司。

2.开发自己的系统。对于一些有特殊功能要求的大公司来说，创建自己的 ERP 可能会更有利可图：在内部或在外包开发人员的支持下。从长远来看，这可以带来良好的效果，并为公司带来大量利润。

但这种将 ERP 系统集成到企业中的方式并不适合所有人。您将必须收集有关此类系统的大量信息，花费精力、时间和金钱来开发和支持应用程序。

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ERP系统的类型

ERP 系统的分类有多种选择。它们的不同之处在于组织类型、存储信息的方法和接口。

按信息存储方式

1. 本地部署。 ERP系统安装在客户公司的内部服务器上。所有信息和数据均由公司独立处理和控制。这种解决方案的安全性将达到最高水平。然而，此类系统通常需要基础设施和维护方面的投资。‍
2. 云。所有数据都在云服务提供商或制造商的远程服务器上存储和处理。用户通过互联网访问ERP。云 ERP 订阅的成本通常低于本地版本。但如果供应商的服务器没有得到很好的保护，就会存在机密数据泄露的风险。

按组织类型

1. 公共系统。公司员工可以访问所有内部数据。‍
2. 私人的。必要的数据仅供特定部门、办公室或企业的员工使用。第三方无法快速访问信息。‍
3. 杂交种。它基于前两种类型的组合。 它们结合了私人和公共 ERP 系统的功能。

通过接口

1. 在线服务。此类系统提供通过浏览器访问 ERP 的权限。用户可以登录系统并处理来自任何连接到互联网的设备的数据。
2. 应用。 ERP系统安装在员工计算机上。它们无法从任何设备快速访问，但即使无法访问互联网也可以使用该应用程序。

ERP系统内部结构：“骨架”和模块

现在让我们仔细看看ERP系统的各个部分，它们由什么组成，以及内置了哪些模块。

ERP 系统如何工作

每个ERP系统都是一个复杂的机制，通常分为三个大的部分。系统由平台、模块和数据库组成。

1. 平台。其实这就是应用架构本身，系统的骨架。从技术角度实施所有操作和功能，包括高级业务分析。

该平台从各种外部来源收集信息，可以将其组合并将其发送到以下区块。该平台的主要任务是保证ERP系统各模块的运行。

2. 模块。企业内部有多个模块或单独的活动领域。 ERP 模块将负责其中的每一个。 ERP 中的模块是与某些功能相对应的组件，负责其业务流程和公司问题。

例如，有用于组织供应、财务、生产等的模块。每个模块通常包含一组针对公司特定领域设计的工具和功能。在一些ERP系统中，模块可以根据业务流程进行修改。

3.数据库。这是一个中央数据仓库，用于处理 ERP 系统内的数据。可以说，存储库涵盖并组合了所有信息，然后将其划分为模块。

ERP 中的模块化系统

公司可以在实施 ERP 系统时选择连接哪些会计和分析模块。这取决于 医生数据库负责人 组织的具体情况、特征和目标。让我们看看不断优化公司运营所需的最常见的 ERP 模块。

1.财务管理、会计。最流行的模块是自动财务会计，几乎每家公司都使用它。该管理模块可以创建和存储各种财务文件、供应商或合作伙伴的付款收据、税务报表和其他报告。

使用该模块，可以自动核算公司的所有费用、收入和固定资产。该模块显示交易历史记录。它允许您规划预算，评估公司当前的财务状况，并查找偏离计划指标的原因。

2.人事或人力资源管理。该模块允许您自动化销售流程和人力资源管理。它包括：人事记录、招聘、培训、绩效评估、员工时间跟踪、以及工资单和激励系统。

3. 生产。在该模块中，公司员工实时监控生产流程。 ERP系统显示企业资源量、设备利用率水平、生产工作完成百分比等。

该模块有助于规划和智能优化流程：查找瓶颈和问题区域，同步多个车间的工作，并确定订单的优先级。

4、项目管理。该模块包括企业内小型项目和任务的规划、控制、跟踪和管理。例如，员工在这里分配资源、制定预算、控制文件的流通、设定项目的目标和期限。

5.仓库管理或库存管理。该模块有助于有效管理生产库存。例如，ERP 系统可以显示原材料库存、保存某些仓库中原材料和货物的记录。员工在这里可以进行产品的接收、发货、盘点等工作。

6.采购管理——耗材。在此模块中，员工计划采购货物或材料。简而言之，该工具有助于预测采购量，并确保所有材料按所需数量按时交付生产。对公司内部的需求进行全面分析和预测，制作报告并支持文档流。

7.客户管理（CRM）。许多 ERP 包括 CRM 系统。需要它们来维持客户群。其中包括许多用于管理销售和营销、处理订单以及与客户沟通的工具。

ERP 系统如何工作 – 逐步算法

为了充分理解 ERP 系统是什么，您应该研究其运行算法并考虑示例。

假设客户想从商店订购产品。它可以在网站上找到。同时，数据库显示仓库中没有剩余产品。

一旦订单下达并发送发货，ERP 系统模块就会将相关数据报告给负责补充仓库货物的所有部门。此外，销售部门还会收到通知，销售部门的员工可以通知买家该产品暂时缺货，稍后发货。

企业为何实施ERP——系统的主要优势

ERP 系统的主要目的是帮助公司准备文档、自动化和优化流程。然而，这并不是 ERP 系统功能的完整列表。

让我们重点介绍此类解决方案的主要优势以及 ERP 系统的一些功能。

1.业务流程自动化，节省时间

ERP 系统自动化并简化了大量的日常操作和各种业务流程。企业使用 ERP 来减少完成日常任务所需的时间。这提高了员工的工作效率，减少了出错的可能性并降低了公司运营成本。

2. 改善客户服务

ERP 系统允许公司与客户建立关系。内置的 CRM 系统有助于跟踪订单、客户需求和请求、维护客户群并提高服务质量。公司在改善服务方面投入的精力越多，就能获得越多的忠诚客户。

3. 数据集中和资源管理

ERP系统可以让企业集中管理各类资源和生产要素，包括财务、人力、实物和信息资产。该公司拥有一个单一的数据库或知识来源：

• 有助于做出更加平衡和准确的管理决策；
• 帮助优化公司的业务流程；
• 有助于提高问题检测的速度并减轻当前存在的业务结构的缺点。

4. 优化规划和报告

ERP 帮助企业：

• 进行定性数据分析；
• 比较市场上大量的指标和指标；
• 处理数据流。

最终，这将有助于发现公司的错误和增长领域。

5. 灵活性和可扩展性

几乎所有 ERP 系统都很复杂，并提供灵活的设置和配置。它们允许公司根据自己的需求调整系统。因此，ERP系统解决了扩展问题：它们可以随着公司的发展而扩展。 ERP可以让您考虑到所有市场变化，使公司发展更快，不落后于竞争对手。

6. 数据保护程度高

从安全角度来看，某些 ERP 系统很有趣。它们通过提供重要和机密信息的集中备份来保护数据。

选择ERP系统的缺点和问题

1、成本高

软件包本身的许可证相当昂贵，更不用说开发自己的系统的成本了。实施ERP的公司花费额外的资金来维护和更新系统以及培训员工。因此，在某些情况下，现代系统可能会让公司损失数百万卢布。

2、实施难度大、周期长

ERP系统影响着整个商业生态系统的发展。它需要与公司的业务流程紧密联系。因此，如果我们谈论的是一家在世界各地拥有大型办事处网络的大公司，新软件的实施可能会被推迟，需要几个月到三年的时间。

3. ERP系统使用困难

从技术角度来看，ERP 系统很复杂。这些不是典型的 Microsoft Office 程序。 ERP系统的界面比较复杂，人们需要很长时间才能适应该程序。在团队开始使用 ERP 之前，必须对其进行培训。值得激励员工，这样他们就不会抵制新工具。

如何了解企业是否需要ERP系统

ERP系统的实施将有助于优化公司内部的重复流程。一般来说，这样的系统有很多优点。

同时，对于任何企业来说，实施这样的工具都是认真负责的一步。因此，首先要了解企业是否真的需要如此复杂的数据核算工具。

为了做出正确的决定，您可以进行分析，查看公司的状况和业务的关键问题。例如，有几个迹象表明公司应该实施项目和流程管理体系：

• 公司质量管理数据缺乏，决策失误频发；
• 生产数字化水平低——公司的IT基础设施陈旧，需要更新和引入新的服务和产品；
• 员工在公司中手动执行某些流程或使用过时的技术；
• 客户服务质量低；
• 没有清晰易懂的数据结构；
• 公司没有可以控制不同分支机构、部门和其他业务结构工作的工具；
• 中型企业的快速增长和规模化。

经理应该分析情况并回答两个重要问题：

第一个问题将让您了解一个重要的细微差别：现在是否真的需要 ERP，或者当前的所有问题都可以使用更简单的工具来解决。如果制定了实现系统的目标，那么确定功能的一般要求就会更容易。

第二个问题的答案将帮助我们了解ERP系统到底应该如何开发，以符合开放计划和公司的长期发展战略。

选择ERP系统时应注意什么

假设一个ERP系统适合一家公司，它会立即促进潜力的增长。在实施之前的第一阶段，重要的是要注意几个关键的细微差别：

1. 聘请一名单独的员工来实施该系统非常重要。他将负责所有分支机构ERP的正确运行。在这里，您需要考虑到经验丰富且合格的专家不仅会实施该系统，而且还将在实施后帮助释放其潜力。

2. ERP系统并不是一个神奇的工具，从第一次启动就可以完美运行并涵盖所有业务需求。它需要正确配置，并且员工需要接受培训才能在 ERP 中工作。

在开始实施过程之前，重要的是要考虑每个解决方案都 真实手机号码列表 有自己的具体情况。 ERP系统的选择取决于公司的需求。因此，需要选择符合行业要求和特点的模块。 ERP系统的主要任务不是为公司员工做一切事情，而是帮助优化核心业务流程。

让我们总结一下

ERP 系统在世界各地和俄罗斯广泛应用。 ERP 系统是一个全面且有用的工具，有助于提高团队和整个公司的效率。该解决方案对于中型企业来说是相关且方便的，但实际上不适合小型企业。

对于中型企业来说，ERP提供了各种业务流程的自动化，有助于降低成本、提高生产力并改善公司资源的管理。

在大公司中，ERP有助于更大程度地分析绩效结果，确保可扩展性并负责企业和业务流程的全局管理。在这种情况下，ERP系统使流程透明化，确保不同部门和区域行动的协调性和一致性。