SberStrakhovanie的研究人员发现了解雇员工的常见原因。大多数情况下,管理者解雇员工的原因是行为不当、与同事关系紧张、经常迟到和生病。
裁员的原因有很多。但管理者并不总能意识到员工的真正价值。我们告诉您如何根据员工对共同事业的贡献对员工进行分类,并了解哪些人可以从团队中剔除,哪些人必须离开。
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为什么企业价值观很重要
价值观是一个人的原则和信仰。员工的个人价值观和公司价值观必须一致。
有时他们对目标感到困惑。目标是具体的结果,价值是我们投入工作的意义。
例如,一家公司可能有以下目标:
销售数量增加5倍;
开发一个新的杂货配送应用程序;
提高客户忠诚度等
商业价值看起来不同:
渴望创建一个可以帮助人们轻松快速地订购杂货的应用程序;
渴望为客户提供最好的服务;
尊重自然和节约资源消耗等。
设定并实现目标,然后更改为另一个目标。价值观是不断坚持的东西。例如,为了让产品能够帮助人们,它需要被完善和改进。这是团队不断努力的结果。
价值观决定了一个公司如何实现其目标。假设您可以通过强大的销售经理来增加产品的销量,但不致力于改进它。您可以选择另一种策略:不断改进应用程序,让人们喜欢使用它并将其推荐给其他人。
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公司的价值观必须与员工的价值观相一致。如果开发人员工作粗心、做得不好,公司就无法发布好的应用程序。因此,不可能提供价值:创造一种可以帮助人们的产品。
4类员工
有一种方法可以根据两个标准对人员进行分类:他们的效率和对公司价值观的遵守程度。
评价一个人,需要回答两个问题:
他的工作做得顺利吗?他对共同事业的贡献重要吗?
此人是否接受并遵守公司的价值观?
评估后,员工的姓名将被输入到一个由四个单元格组成的表格中。下面是一个示例表。
员工姓名应根据上述问题的答案进行分配。如果一个人履行职责并认同公司的价值观,他的名字就应该写在右上角的方框中。它包含一份理想员工的名单。当然,这个名称是有条件的;它反映了类别的本质。
下面的字段包含有前途的团队成员的姓名。这些人都很好地完成了自己的工作。但他们的知识和技能比第一类要少。
在左上角您需要写下有效员工的姓名。他们的工作做得很好,但他们的价值观与企业的价值观不一致。
最后一个单元格包含同时根据两个标准不适合公司的人员的姓名。他们没有履行自己的责任,也没有分享品牌价值观。这正是团队中不应该留下的员工类别。
1. 理想
此分类中的理想员工是擅长完成任务的人。他们积极主动、责任心强,干好重要工作,努力发展。
这样的团队成员通常都具备硬技能和软技能,他们的价值观与团队的价值观相对应。例如,高效、正派和乐观的人将非常适合以客户为导向的公司。
理想员工的优点和缺点
➕ 他们不会错过最后期限并负责任地对待自己的工作。
➕ 乐于帮助同事。
➕ 他们可以成为新员工的好导师。
➕ 他们对 建设性批评做出充分回应。他们从中看到了成长的机会。
➕ 能够在危机情况下支持团队和公司。
这样的人很少见。雇用完美的员工是很少见的。他需要接受“教育”,也就是说,需要帮助他成为更好的专家。
他们可以承担许多任务。同事们利用这个来减少工作量。
有时他们会遭受情感倦怠。可能有几个原因:他们 购买数据电话营销 担了很多任务,或者他们的努力没有得到团队或经理的赏识。
经理应该做什么?
如果您的团队中有理想的员工,请照顾并激励他们。认可他们对公司的贡献并监控他们的工作量非常重要。不要让他们承担太多任务,这样你就不必在假期里催促他们。
2. 有前途
有前途的员工认同公司的企业价值观,但在工作中却不如理想员工那么成功。他们可能缺乏知识或技能。
这样的人能够并且愿意学习。因此,如果有前途的员工缺乏某些技能,你需要帮助他们获得这些技能。
有前途的员工的优点和缺点
➕ 易于学习。
➕ 他们不会错过最后期限并负责任地对待自己的工作。
➕ 如果同事有足够的知识,请帮助他们理解问题。
➕ 培养团队内部的良性竞争。
➖他们需要额外的培训。
➖如果他们同时承担许多任务和学习,他们可能会精疲力尽。
➖当他们获得知识和经验时,他们可以离开公司。
经理应该做什么?
当有资源来培训他们时,雇用有前途的员工是值得的。如果你有时 手机号码id 间和导师,在他们的帮助下你可以把这些人变成强大的专家。有些人可能会学习并离开,但有些人会留在团队中。
如果你没有时间将有前途的员工变成理想的员工,你可以尝试通过自我培训来加强他们。例如,为他们购买合适的高级培训课程。
3、有效
有效率的员工与有前途的员工相反。他们有足够的知识和经验,但他们的价值观与公司的价值观不相符。他们可以做困难的工作,但在与同事沟通方面存在问题。
高效员工的优点和缺点
➕ 解决复杂问题。
➕ 他们通常对自己的工作充满热情,所以他们乐于做事。
➕ 如果他们需要或感兴趣的话,很容易学习。
➖他们不努力与同事建立良好的关系。
➖ 认为自己比其他团队成员更好。
➖ 他们可以在没有任何警告的情况下离开公司,即使他们让同事失望了。
经理应该做什么?
取决于特定员工的行为方式。如果他有毒、不负责任并且整个团队都因为他而受苦,你应该考虑退出。
否则,团队中可能会发生争吵,从而降低其他员工的生产力。由于团队中的关系不好,你可能会失去更多有前途的人。
如果一个高效的员工没有出现严重的问题,你可以对他的一些缺点视而不见。但重要的是要确保他不会越界:不会对同事无礼,不会让团队失望。
4. 绝望
这些人无法应对自己的任务,而且他们的价值观与公司的价值观不一致。这类员工除了缺点之外,也有优点。
无望员工的优点和缺点
➕ 这些人员标记者指出公司流程结构不正确。例如,雇用这样的员工表明人力资源专家的无能。
➕ 通常,他们的行为会引起同事的愤慨。通过这种方式,它们有助于突出团队中哪些人最关心公司的成功。
它们不会给公司带来好处。
➖ 它们可能很危险:它们会在团队中引起争吵。
经理应该做什么?
团队中是否需要这样的人,值得分析。他们很可能不得不被解雇。
之后,重要的是要了解这些员工最初是如何进入公司的。也许您需要改变选择专家的标准或对人力资源部门进行培训。
如何践行企业价值观
如果公司没有价值体系,就更难找到合适的员工。以下是一些有助于发展和实施企业价值观的技巧:
列出公司的原则和信念。这些就是她的价值观。
分析如何最好地谈论它们。在新人入职计划中添加价值观描述可能是值得的。
公司的原则必须在实践中得到体现。如果持续学习对您很重要,您需要为员工提供学习机会。
企业价值观不应该限制人的能力。例如,不应强迫员工在休息日接受培训。