在某种程度上,每个人都有兴趣了解未来或获得在困难情况下该怎么做的建议。在信息商业领域,人们转向算命;在研究和基于证据的论证领域,有德尔菲法。
在本文中,我们将了解 Delphi 方法是什么、如何以及为何使用它,并给出几个使用该方法的示例。
德尔菲法的本质
这种方法是在 20 世纪 50 年代和 1960 年代开发的,用于预测未来科学发现和技术对战争方法的影响。德尔菲或德尔菲方法以古希腊城市德尔菲和居住在那里的神谕命名。他向阿波罗神提供了预言和建议。
研究方法包括收集独立专家对当前问题的意见。德尔菲法可以让您获得客观的评估并做出正确的决定。它被广泛用于在复杂情况下做出决策或预测事件的进程。
该方法的特点
德尔菲法的特点是:
- 匿名;
- 分阶段;
- 缺勤。
匿名
德尔菲法要求人们单独、匿名地发言。与头脑风暴法不同的是,头脑风暴法中的一切都是通过讨论决定的,所有参与者都是相互了解的,并以彼此的想法和陈述为基础。
同公司同事及受邀专家均可参加。
分阶段
由于方法过程分几个阶段和回合进行,德尔菲法可以让您彻底考虑问题并得出客观的结论。
随后的每一轮都取决于专家的回答和评估,并基于上一轮的结果。
旷工
使用该方法的调查可以远程进行,并涉及来自不同城市或国家的专家。
德尔菲法的各个阶段
德尔菲法由几个连续的阶段组成:准备阶段、主要阶段和分析阶段。
准备阶段
形成了两个组:
- 专家——由在该领域具有能力和相关经验的专家组成的团体;
- 组织 – 一个收集和分析专家答复的小组。
主舞台
在此阶段,专家意见将分几轮收集。
第一轮
组委会制定问题并就一般性问题采访专家。根据人们的意见,分析师创建了更具体的调查问卷。另外,在第一轮中,分析师可以要求专家自己将总主题分解为子主题,并根据这些数据制作下一个调查问卷。
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第二轮
分析组再次开始收集专家意见。每轮结束后,组织者都会分析答案并向专家提供结论。收到结果后,他们可能会通过接受其他专家的论点来改变自己的初步意见。
第三轮
可能会有三轮以上。该方法的主要目标是在专家之间达成共识以制定一般性建议。分析师总结观点。如果观点不断出现分歧,无法达成共识,那么可能是之前的步骤出现了错误,或者没有考虑到问题的关键方面。
分析师可能会建议选择返回问题定义阶段。
分析阶段德尔菲法的最后一步涉及对共识意见的最终评估。根据德尔福调查的结果,对信息进行结构化,分析小组提出最终建议来解决一开始提出的问题。
德尔菲法不是一个快速的过程,可能需要几周或几个月的时间。它有一个修改 – “Express Delphi”,使用特殊软件在一天内完成。但这种效率并不总是能让人得出客观可靠的结论。
德尔菲法原理
对于个别专家评估,分析小组使用统计方法。当她考虑专家的意见时,她制定标准并确定答案的中位数和范围。但该方法的有效性不仅取决于统计数据,还取决于一定的要求。我们在下面列出它们。
专家的能力
整个研究的结果取决于专家的素质和能力。该方法的整个系统建立在专家的信息之上。专家人数应足以充分利用德尔菲法进行研究并分析专家意见,但最多为20人。
独立意见
对问题发表意见的专家彼此之间没有联系和沟通。这确保 赌博数据库负责人 了专家意见的独立性以及不受更权威同事的影响。
明确问题
为了收集意见,调查问卷必须包含措辞清晰的问题,不得暗示双重解释。在这种情况下,可以将问题表述为将答案写成数字的形式。
信息公开
在研究过程中,专家组可能会向组织者索取有关问题的缺失信息。每个答案都必须有道理。尽管参与者是匿名自主回答的,但他们可以获得分析师的反馈。剩下的专家的答案可以从前几轮的报告中得知,因为分析师考虑并总结了不同的意见。
具体时间范围
尽管快速方法可能无法在一天内显示出可靠的结果,但也不值得延长研究时间。使用德尔菲法的轮次之间的时间间隔假设间隔不超过一个月。
该方法的优点和缺点
我们已经注意到使用德尔菲法的一些优点,并讨论了它的特点。让我们注意一些其他优点,并指出基于专家评估的方法可能无效的原因。
该方法的优点
让我们仔细看看该方法还有哪些其他优点。
自由表达意见
该方法的匿名性和独立性使专家能够自由表达意见而不必担心发生冲突。
报告和答复中的反思
由于反馈过程和信息的可用性,该方法可以让您思考问题的本质,重新考虑您的意见,或者相反,确保其客观性。
方法的适应性
德尔菲法可用于任何需要实际建议的领域进行预测。
该方法的缺点
德尔菲法有其缺点。让我们注意以下缺点。
主办方影响力
参与者之间不受相互影响,但组织者有机会影响专家。
集体意见
正如我们上面所说,德尔菲法的目标是意见的一致性。但一般 真实手机号码列表 意见并不总是最正确的。此外,为了实现某个目标,组织群体可以开始操纵参与者,力求意见一致。反过来,专家也将加入到大多数人的行列。
放弃非标准解决方案
分析团队总结了专家的意见,根据一定的标准对其进行评估,因此错过了也没有考虑到可能非常有用的新的创造性解决方案。
耗时
如果您需要快速获得结果和建议,则该方法不适合。阶段和回合之间至少有一天,最多一个月。此外,有效的流程不仅需要时间,还需要财力和人力资源。
难以解释
尽管我们讨论了德尔菲法对不同领域的适应性,但解释数据是一项劳动密集型任务。在俄罗斯,这种方法还不是很普遍,正是因为此类研究中缺乏分析信息的经验。
为了解决业务中不太复杂的问题,有一些简单而有趣的技术,不需要特殊的培训,例如TRIZ技术或5个为什么方法。
如何消除缺点?
为了减轻该方法的缺点,您可以采取以下步骤:
- 组建一个由来自各个领域的公正参与者组成的分析小组;
- 选择具有不同经验的专家并将他们分组;
- 不仅要考虑专家的基本意见,还要考虑创造性和非标准的方法。
使用德尔菲法的例子
以下是使用 Delphi 方法有用的示例。该预测工具更适合处理全球性和大规模问题。例如,当你需要回答问题时:
- 投资哪家初创公司?
- 哪些科学研究最相关?
- 开展哪些教育计划?
- 选择怎样的发展战略?
- 明年的预算是多少?
- 未来有哪些技术趋势和有前景的利基市场在等待着您?
- 我们应该形成什么样的产品线?
结果
因此,德尔菲法是一种专家评估方法,而不仅仅是收集问题的信息。也就是说,不仅收集专家意见很重要,而且对其进行有效分析也很重要。
德尔菲法的显着特点是参与者的匿名性、循序渐进性和缺勤性。德尔菲法的优点包括专家评估的独立性和对问题的深入揭示。
缺点包括:未能考虑创造性的解决方案、耗时、难以解释数据。
然而,当您需要对商业、科学或教育的发展提出专家预测时,寻找解决方案的德尔菲法是合理的。