Amo Messenger：功能和类似物回顾

阿莫信使功能接下来，我们列出了 Amo Messenger 的以下部分功能和能力。

多个账户

该信使允许您一次创建多个帐户。这对于拥有多个业务或领域的经理来说很方便。在不同的空间讨论工作任务，他们会有自己的联系人和聊天记录。

渠道

对于公司内部的沟通，创建讨论流程的渠道。例如，对于销售部门或任何项目。

重要频道或常用聊天可以固定到列表顶部。顺便说一句，员工列表也可以编辑，分配个人。

还可以将聊天或频道分组到文件夹中，以帮助组织您的业务流程。例如，您可以将公司部门员工、amoCRM 中与客户的当前交易以及其他聊天添加到“销售”文件夹中。

角色

对于每个员工，设置他们的角色：

• 行政人员;
• 员工;
• 自由职业者。

让我们看看他们的区别。

行政人员

可以管理账户：更改角色、编辑员工卡中的部门、创建频道。查看所有用户、添加新用户、将其从帐户中删除。可以查看他参与的所有公司渠道并查看所有对机器人的请求。

员工

不看到角色，只看到部门。我们提供了他参与的联系人和工作渠道的最新列表。可以创建新频道。仅查看来自其参与的机器人的请求。可以为机器人创建请求。

自由职业者

看不到角色，只看到部门。查看与他通信的那些用户。他参与的频道都是可用的。查看来自它所参与的机器人的请求。可以创建机器人请求和渠道。标记只能由他可以联系到并且与他有私人信件往来的员工来完成。

机器人

阿莫建议使用机器人来自动化业务流程。典型的 indeed：支持数字招聘的元搜索引擎 业务流程：同意发票付款、签署文件、填写假期申请、入境通行证等。

基本功能包括两个选项：支付账单和创建休假请求。您可以自己创建机器人，或者服务的技术支持可以提供帮助。

集成

Amo 拥有开放的 API，因此您 可以与其他程序连接集成。

例如，对于“账单支付”机器人，您可以连接帐户识别和 Sber Business 或 Tochki 小部件来制定付款订单。

当然，还可以与 amoCRM 集成，以便与客户和同事就交易进行沟通。

您可以连接其他集成。

语音消息的转录

如果您没有时间听录音，这是一个有趣的功能。员工可以互相发送语音消息，并通过按“T”按钮进行转录。

安全级别

用户数据存储在位于俄罗斯的多个服务器上。没有盒装解决方案。

信息受到 SSL 安全证书和 256 位加密机制的保护。

关税

许可费用：

• 12 个用户，5 GB 存储空间 – 免费版本；
• 24 位用户，24 GB，按 6 个月付费每月 990 卢布；
• 50 位用户，100 GB，6 个月付费 4990 卢布；
• 200 个用户，300 GB，6 个月付费 9990 卢布；
• 超过200个用户-个人计算。

优点和缺点

优点：

1. 使用该应用程序，您可以将个人聊天与工作信件分开。
2. 企业信使与 amoCRM 的结合是 CRM 系统的逻辑延续。集成 amoCRM 并在 amo Messenger 中进行有关交易的通信。
3. 您可以创建群聊并将其组织到文件夹中。这构建了信息。
4. 用于自动化业务流程的机器人简化了经理的日常工作。

缺陷：

1. 该应用程序有音频通话，但没有视频通话。有时，展示某些东西比解释它更容易、更快。

2. 帖子没有跟帖或评论功能。这可能会成为与团队进行清晰沟通的障碍，并导致聊天混乱。即使在谈论同一个项目时，也可能有不同的话题可供讨论。为了构建通信，其他公司即时通讯程序使用线程。

3. Amo 在程序中具有角色分配，但不可能单独限制每个员工的访问权限。例如，没有禁止下载文件。

4、消息回复功能有限。

借助反应，您可以进行交流并进行全面的交流。例如，这就是它在 Compass Messenger 中的实现方式。

5. 在员工卡中，您可以注明名字、姓氏、添加 反应可 手机号码列表 能是邮件、职位、部门。但员工无法添加有关自己的信息。例如，他可以写下他从 9 点到 18 点有空，或者将在 5 月 10 日到 20 日休假。

6. 搜索功能受员工和职位限制；只能在单个聊天中按字词搜索。整个Messenger的全局搜索更加方便。

7.只有云版本，没有盒装解决方案。

amo Messenger 的最佳替代品

让我们看看其他应用程序 – amo Messenger 的替代品。列出的所有服务都有移动应用程序和桌面版本。

罗盘

Compass 是一家俄罗斯企业通讯软件，提供 开源解决方案。该信使的功能之一是全局和详细的搜索。您将能够找到信件和必要的文件，因为搜索甚至在文档内部进行。

这是一个方便的应用程序，具有清晰的界面。有云版本和盒装解决方案。您可以使用该应用程序进行视频通话。在卡片中，公司员工可以写下对同事来说重要的有关自己的信息。还有员工统计数据和活动分析。

其他有用的工具：

• 无限数量的表情符号和反应；
• 对任何消息发表评论的能力；
• 消息提醒稍后有时间回复；
• 群聊；
• 音频、视频通话；
• 聊天机器人和与其他服​​务的连接；
• 对任何参与者下载文件设置限制；
• 一键添加、删除员工；
• 承包商或客户的访客访问权限；
• 编辑和格式化文本。

关税：

• “开始”：对于最多 10 名参与者的团队，信使是免费的。
• “商务”：每位员工每月299卢布，30天免费试用期。
• “内部部署”：每位员工每月 399 卢布。

可用性：

• 视窗;
• macOS；
• Linux；
• iOS；
• 安卓。

Yandex 信使

公司内部通信的应用程序，是 Yandex 360 商业生态系统的一部分。 Yandex 注册用户可以免费申请，但并非所有功能都可用。例如，您无法添加联系人。连接机器人的功能仅在支付 Yandex 360 时可用，但并非在所有资费中可用。没有本地选项。

可能性：

• 线程；
• 群组和个人聊天；
• 视频通话；
• 将语音消息转换为文本；
• 设置反应的能力。

Messenger是Yandex 360系统中的一个通讯工具，我们列出了它的价格。

资费、每个用户每月的费用：

• “基本”：249 卢布，100 GB 磁盘空间。
• “最佳”：469 卢布，1 TB。
• “扩展”：1399 卢布，3 TB。

可用性：

• 视窗;
• macOS；
• Linux；
• iOS；
• 安卓。

另请阅读我们关于Yandex 360和 Telemost 的评论文章 。

火箭聊天

具有开源解决方案的美国企业通讯工具。您的服务器上有一个云版本和一个部署选项。即时通讯工具的所有基本功能都可以免费使用，但参与人数有限。可以与 Trello 集成并设置来自 Telegram 和 WhatsApp 的通知。现在很难支付来自俄罗斯的服务费用。

可能性：

• 个人和群组聊天；
• 音频和视频通话；
• 标签和评论；
• 对消息的反应。

关税：

• “Starter”：25名参与者免费使用。
• 需要澄清个别公司要求的其他服务的费用。

可用性：

• 视窗;
• macOS；
• Linux；
• iOS；
• 安卓。

真实会议

一种通过视频会议与企业信使在团队内部进行沟通的服务。可以安装在您自己的服务器上。

主要功能：

• 创建群聊的能力；
• 发送文件；
• 音频和视频通话。

关税：

• “免费”：最多可供 50 名员工免费使用。
• “服务器”：所有信使功能，最多可向 1,500 人拨打电话，每年费用 23,000 卢布起。
• “企业”：大公司可选；服务费用可联系供应商了解。

可用性：

• 视窗;
• macOS；
• Linux；
• iOS；
• 安卓。

伊娃连接

IVA生态系统是一个用于视频会议、IP电话和企业即时通讯的平台和设备。要将生态系统引入公司，需要一些时间来建立和适应。

信使功能：

• 音频和视频通话；
• 创建个人和群组聊天；
• 文件共享；
• 参与者管理。

关税：

Iva 服务只能通过合作伙伴购买。该网站包含来自俄罗斯 14 个城市的集成商列表。

可用性：

• 视窗;
• macOS；
• Linux；
• iOS；
• 安卓。

Compass 杂志还有其他有关服务的评论文章，例如 Zoom和 SberJazz。

结果

Amo Messenger 是一款可让您与同事和客户沟通的应用程序。其主要功能是简化标准业务流程的机器人。例如，它们对于快速完成诸如核对发票、请求休假或订购通行证等任务非常有用。如果您将 Messenger 与 CRM 系统集成，您可以在其中处理销售交易。此外，来自 CRM 的所有联系人都会转移到企业即时通讯工具中。该应用程序可在任何设备上使用。

如果将amo与Telegram、Viber、WhatsApp等流行的即时通讯工具进行比较，那么用amo解决公司问题肯定更方便、更安全。但与其他企业通讯工具相比，它也存在一些缺点：缺乏视频通话、线程、消息反应和搜索功能有限。该应用程序没有本地版本，这对于某些公司来说可能是一个重要因素。