任何公司都有项目工作 – 这些都是大型一次性任务，例如，当您需要启动移动应用程序或设置新产品的生产时。这些任务的成功很大程度上取决于项目经理。让我们弄清楚一个好的项目经理应该做什么，他需要哪些技能和知识，以及他最终给企业带来什么好处。
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谁是项目经理
项目经理 – 项目经理是管理项目并确保项目在规定的时间范围内以规定的质量水平完成的专家。同时，他监控资源的合理使用——专家的预算和工作时间。
一方面，项目经理必须精通公司工作的具体情况，另一方面，掌握有效项目管理的工具。如果在小型项目中不需要这些特殊知识就可以完成，那么在大型开发中专业的项目管理就是成功的关键。
如今，IT 行业和高科技产品开发领域最需要团队领导，但项目经理也积极参与其他行业的工作——工业、医药、建筑、营销等。
项目经理可以同时管理一个项目或多个项目 – 这取决于任务的规模和复杂性。
项目经理做什么的？
项目经理的主要任务是组织工作，使项目客户喜欢最终结果。在这种情况下，项目的客户可以是公司内部员工，也可以是外部客户。
为了实现项目目标，经理处理以下问题：
收集信息以启动项目。向客户介绍需要实现什么结果以及需要在什么时间范围内实现，并确定必要的资源。
制定工作计划。项目经理将目标分解为具体阶段。同时，项目规划可以是严格的——这些阶段有一定的最后期限，也可以是灵活的——根据敏捷方法。
为未来的项目招募团队。它可以涉及公司不同部门的员工以及第三方承包商和外包商。
协调团队的工作。项目经理不仅在执行者之间分配任务并调整工作量，而且还激励人们，激励他们取得成果，有时甚至解决冲突。
与项目参与者建立沟通。项目经理与团队和客户进行沟通，将所有信息流组合在一起，进行处理并将其转移到下一阶段。
管理风险。项目经理评估风险并计划有助于预防风险的行动。他必须考虑到所有重大风险——从员工短缺到融资问题。
维护项目文档。这包括技术规格、估算、时间表、与承包商的合同、已完成工作的证书等等。经理准备这些文件并及时更新项目积压工作。
在不同的行业中，其他重要问题可能会添加到此集中。例如，在建筑领域，项目经理可以与政府机构协调文档编制，而在 IT 公司中，他可以测试最终产品。
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同时，项目经理负责确保结果符合规范，并符合给定的预算和期限。即所谓的项目管理三角必须维持。
项目经理工作中的难点
一个好的管理者应该提前预见项目在不同阶段可能出现的困难。以下是最常见的问题。
在项目启动阶段：
客户不配合，肤浅、不假思索地回答经理的问题。
客户没有必要的信息，例如有关 项目目标受众的知识。
客户不提供分析访问权限或不共享重要数据。
客户花费很长时间就经理提出的职权范围和解决方案选项达成一致。
在工作计划阶段：
资源不足，例如部分员工休假或项目预算不足以实施计划。
该项目对于业务来说根本上是新的，因此很难预测每个阶段需要多长时间。
项目实施过程中：
由于不可抗力，例如团队有人生病，项目期限被推迟。
客户需要很长时间才能就工作的中期结果达成一致，或者给出许多不符合技术规范的主观编辑。
客户要求做的事情超出了技术规范中规定的范围，但不改变项目的预算和时间框架。
在项目完成阶段：
客户对项目的财务结果不满意或对其投资回收期的评估有疑问。
项目结果符合规范，但不满足客户的主观期望。
与客户行为相关的一些困难可以通过项目经理发达的沟通技巧以及他预测事件的能力（即提前讨论可能的“狭窄”点）来解决。
例如，有经验的项目在项目启动阶段与客户沟通，讨论投资回收KPI和最终报告模板。
工作中因不可抗力而产生的一些困难可以通过风险保险来解决。项目经理提前列出可能出现的困难清单，并制定出现问题时的行动计划，并思考如何预防问题。
项目经理和产品经理有什么不同？
产品经理（product manager）和项目经理（project manager）这两个职业的名字听起来几乎一样。但他们工作的本质是不同的。
产品经理负责处理同一产品的整个生命周期——从市场研究和创意开发到新产品的发布和进一步的销售控制。
当项目的主要目标已经明确时，项目经理就会介入。项目经理参与一个产品的工作是有限的——通常他被邀请只是为了实现一个特定的目标，例如，如果需要开发一个新网站或建造一座房子。
客户经理和项目经理有什么区别？
项目经理和客户经理的职业有时也会混淆。
客户经理是负责发展与客户关系的专家。他是公司 最近手机号码 数据营销 面向外部客户的代表。此类经理的主要目标是提高客户忠诚度、留住客户并增加销量。
项目经理不参与销售。当客户的任务已经确定并需要实施时，他就会加入该项目。
为什么公司需要项目经理？
在某些企业中，项目是主要活动。例如，开发网站或处理业务自动化的机构将每个新订单视为一个单独的项目。对于这样的公司，项目经理起着关键作用，因为利润和客户满意度直接取决于他。
其他公司正在为自己启动项目。例如，当您需要建造新工厂或实施创新的销售管理软件时。他们的核心业务取决于此类项目的成功。
因此，项目经理的专业水平在很大程度上决定了公司能否实现预期目标。
有时，公司试图省钱并在没有经过专门培训的经理的情况下启动大型项目。例如，他们将销售管理软件的实施委托给销售部门的负责人。但他可能没有足够的知识来做好这件事，或者没有时间充分沉浸在这个问题上。
如果没有项目经理，经理需要自己做所有事情 – 寻找解决问题的方案，聘请合适的专家，与他们签订协议，协调工作并检查每个阶段的结果。如果没有经验和相关知识，要做到这一点是相当困难的。
优秀的项目经理知道项目团队中应包括哪些人、计划哪些费用以及每个阶段需要多长时间。所以他：
为公司节省资金；
减少项目时间；
减少出现问题的可能性。
从长远来看，项目经理的工作对整个企业的盈利能力具有积极的影响。
什么时候聘请项目经理？
当企业经常需要执行大型一次性任务（并且有明确 新生命农业 的目标、截止日期和预算）时，聘请项目经理是有意义的。同时，目前的团队没有足够的时间或能力来高效地解决这些问题。在这些情况下，该项目将对公司有用且有利，因为它将有足够的负载。
如果项目经理没有常规工作量，那么考虑外包专家 – 自由职业者或来自机构的专家是有意义的。
有时项目经理的角色可以由公司的现任员工担任。但这样的项目经理需要接受额外的培训，并可能从目前的工作中解脱出来。
项目经理应该具备哪些技能？
项目经理的大部分技能都可以归类为软技能——这些是与沟通和管理相关的所谓“软技能”。这是很自然的，因为项目经理大部分时间都花在与人沟通上。
然而，项目经理还必须了解其行业的技术问题，并拥有一些其他“硬”知识。
软技能
以下是在项目经理的工作中有用的主要“软技能”：
1、沟通、谈判。管理者必须能够与各种各样的人沟通，在团队中 建立沟通系统，包括与外包专家的沟通。他还需要表达和解决冲突的技巧以及说服的能力。
2、领导素质和人事管理能力。项目经理是一位成熟的领导者，他带领人们实现共同目标，激励和 激励他们。一般来说，一个成功的项目经理具有良好的同理心和 情商。
3、责任和组织。这些是任何项目经理都需要的重要品质；没有它们，就不可能组织其他人。
4、思维的灵活性和创造力。有时您必须足智多谋才能找到问题的最佳解决方案。
5.分析能力。项目经理的工作需要系统化的方法，分析大量数据的能力，批判性思维也很有用。
6.规划和目标设定技能。设定目标的传统方法包括SMART和 OKR方法，艾森豪威尔矩阵有助于时间管理和优先级排序。
艾森豪威尔优先级矩阵
硬技能
对项目经理的活动很重要的“硬”知识很大程度上取决于行业。经理需要对公司的工作领域有很好的了解。例如，为了管理建筑物的施工，您需要了解施工技术、工作规范和规则，还需要了解建筑材料。
雇主通常希望项目经理拥有其业务领域的专业知识。
所需“硬”知识的第二个重要部分与项目工作相关：
1.项目管理基础知识。项目必须知道如何组建团队并组织每个阶段的工作，如何评估风险等。
2.金融知识。有时至少需要基本的经济知识 – 在某些情况下，项目经理评估项目的盈利能力和投资回收期，确定其融资阶段。
3.处理文档。职权范围、报告、合同、法案、协议、技术文件——通常所有这些都由项目经理负责。
4.了解特殊节目。项目经理必须能够使用任务跟踪器、CRM 系统、项目路线图可视化程序和其他专用软件。
5.项目管理方法。让我们考虑两种项目工作方法 – 瀑布式和 敏捷式。在瀑布方法中，项目进度表是在启动阶段制定的，并且不能违反。工作计划最常以甘特图的形式呈现。在敏捷规划中，里程碑和截止日期是随着工作的进展而确定的。例如，敏捷方法包括Scrum和 看板方法。
如何成为一名项目经理
具有不同经验的人来到项目经理这个职业。理想情况下，如果您设法从技术专家职位晋升为项目总监。在这种情况下，该人通常从内部了解公司的所有流程。
但即使项目经理来自“外部”——来自另一家公司或工作领域，如果他拥有适当的知识，他也可以从事项目工作。为此，您可以参加项目管理课程，或自己学习项目管理的基础知识 – 使用书籍和视频课程。
以下是一些有关项目管理的热门书籍：
《项目管理傻瓜书》作者：Stanley E. Portney。
“最后期限。关于项目管理的小说，”汤姆·德马科。
“制成。实践中的项目管理，”斯科特·伯昆。
“项目管理的基础知识。约瑟夫·希格尼 (Joseph Heagney) 的经典指南。
还有针对项目经理的特殊认证。最著名的包括 P3.Express、Agile Scrum Foundation、PRINCE2 Foundation、PMP、APM 等认证。
该专业的优点和缺点
项目经理的职位意味着高度的责任，有时甚至是压力。但项目经理的工作很有趣、充满活力，而且报酬丰厚。
该职业的受欢迎程度每年都在增长 – 尤其是在 IT 和高科技发展领域。
项目经理的职位有很多优势：
不断发展；
需求和高支付水平；
水平和垂直增长的可能性；
有趣的经历和结识新朋友。
主要缺点包括以下因素：
日程繁忙、情绪压力大；
责任重大；
加班；
持续培训的需要。
项目经理能赚多少钱？
项目经理的薪资水平取决于他的资历。例如，一个初学者项目可以赚取3万卢布，而经验丰富的专家可以赚取超过30万卢布。
据DreamJob门户网站显示，俄罗斯项目经理的平均工资为每月9万卢布。同时，拥有项目管理证书的项目经理的薪水通常远高于市场平均水平。
结果：简要介绍主要内容
项目管理是一个炙手可热的职业，其受欢迎程度每年都在增长。项目经理是管理团队工作并确保项目在要求的时间范围内以所需的质量水平完成的专家。同时，他必须满足一定的预算并合理利用公司的其他资源。
项目经理的职责包括收集所有项目信息、规划、雇用和协调员工、文书工作和风险管理。每个阶段都可能出现困难 – 经验丰富的经理可以最大限度地降低风险并减少出现问题的可能性。
项目经理不仅必须精通项目工作工具和良好的沟通技巧，而且还必须对公司的活动领域有很好的了解。
