Collectly 帮助美国的医疗机构简化接受患者付款的流程。最新估计其价值为 3 万亿美元。我们告诉您来自俄罗斯的企业家如何在美国最传统的、不利于创新的商业领域之一创建一家盈利的公司。
从想法到实施：Collectly 服务是如何诞生的
Levon Brutyan 是一名律师出身，也是 Collectly 的创始人，他于 2009 年开始了自己的职业生涯。然后他加入了Creditreform的俄罗斯分部。来自德国的一家公司从事收款活动，业务进展顺利，Brutyan 在工作期间多次晋升，并达到了 CIS 区域经理的职位。
当 Collectly 未来的首席执行官觉得自己想要进一步发展时，他决定就读位于旧金山的霍特国际商学院 (HIBS)。此举不仅有助于获得新知识，还有助于了解在美国开展业务的运作方式。这位企业家对熟悉的债务催收领域特别感兴趣。
事实证明，大约有7000亿美元的债务被转移到美国的追收者手中，但其中只有10%被成功追收。关键在于该行业的保守性和无力改变。
Levon 建议收债可以实现自动化，带着这个想法，他回到了莫斯科，并邀请了他的朋友、莫斯科国立大学的前同学、企业家马克西姆·米佐廷 (Maxim Mizotin) 加入其开发。
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首先，布鲁廷和米佐廷开始寻找可以成为合作伙伴的大型银行。根据他们的计划，专门从事催收活动的银行可以评估这个想法的前景。第二步，合作伙伴决定向初创加速器提交申请。这是为了帮助吸引资金来发展这个想法。
为了联系银行，企业家们给负责人发了信。然而，这次冒险并没有带来成功。
在美国通过邮件列表销售产品是一项非常困难的任务。我们计算出银行员工平均只回复第七条消息。他们对技术非常感兴趣。这时我们心里想：“为什么我们不能回复第一封信呢？！”
Levon Brutyan，Collectly 首席执行官
幸运以另一种方式向他们微笑。业务合作伙伴被芬兰北欧联合银行初创加速器接纳，该加速器与大型北欧联合银行有关联。参与加速器计划使我们获得了第一笔 12,000 美元的财务支持。来自美国和芬兰对该项目感兴趣的天使投资人又投资了40万美元。这些资金足以创建一个成熟的产品。
迈向成功的另一步是与北欧银行的合作。他准备在他的丹麦分部测试 Collectly 技术。最终，这次测试表明该服务已准备好进入美国市场。
因此，企业家们向 Y Combinator 申请搬到旧金山，密切合作进行产品开发。第一次面试发生在2017年2月，是在一家知名创业孵化器进行的。很快，Y Combinator 董事总经理迈克尔·西贝尔 (Michael Siebel) 又推出了另一项产品。
这是一次 25 分钟的重复采访——很少有安排。迈克尔问了很多问题，让我们感到困惑。我们带着对失败的充分认识离开了他的办公室。但突然…我们接到电话。那时，马克西姆和我正在收银台前排队——我们想吃点东西，洗刷我们的悲伤。铃声响起——我们结束了！
Levon Brutyan，Collectly 首席执行官
从首次投资到成熟的项目
在参与 Y Combinator 计划时，Brutyan 和 Mizotin 开始与小型收债机构合作。这项工作总共使我们能够处理 200 万美元，并为该服务带来一定比例的已返还债务。然而，这还不够。
团队开始寻找该服务的新应用领域，并将注意力转向医疗保健。筹集资金也存在问题。在美国，大约 50% 的患者向诊所支付的费用从未由医疗保健系统收取。 Collectly 的催收专业知识可能有助于医疗保健公司加快和增加患者的现金流并降低筹款成本。
2017 年，初创公司 Collectly 获得了来自 GoAhead Ventures 和其他基金的 190 万美元种子资金。这笔钱被用来发展公司在新领域的发展。为此，该初创公司与 Athena Health 和 DrChrono 系统集成，从而实现医疗服务自动支付。
2021年，该服务又获得了300万美元的投资。这四年来，Collectly与300多家诊所合作，年收入增长3.5倍。该服务每天处理超过 15 万笔付款。
Collectly 已经在美国医疗保健领域取得了强劲的业绩。我们很高兴投资者看到了公司的增长潜力并准备支持其发展。这些投资将帮助我们扩大业务规模并加强我们的团队——我们有兴趣吸引最优秀的员工。
Levon Brutyan，Collectly 首席执行官
2023 年，初创公司 Collectly 从 Sapphire Ventures 和其他投资者那里筹集了 2900 万美元的资金。这使得公司的员工人数增加了一倍。该服务已开始测试与 ChatGPT AI 的集成。
该公司目前每天为 30 万人处理付款。它的收入和对投资者的吸引力每天都在增长。由于患者欠下巨额医疗保健债务，Collectly 能够增加收取的付款量。平均而言，医疗保健提供者将付款等待时间从 60-90 天缩短至 12 天，减少了 75%。
Collectly 如何帮助诊所和医院接受付款
Collectly 服务为医疗组织提供三种产品——预约、付款和连接定期付款。
虚拟患者登记
Collectly 可帮助您远程安排患者的预约并在预约期 就业数据库负责人 间检查您的保险信息。这加快了服务速度并减少了首次预约的等待时间。此外，自动化验证还可以降低因错误而导致医院和诊所拖欠付款的风险。该服务对于患者来说也很方便：他会收到有关预约和需要支付服务费用的自动通知。
电子支付系统
Collectly 可让您使用最新的支付方式（包括信用卡、Apple Pay、Google Pay 等）预付医疗费用。这让医疗机构对收到资金充满信心，并帮助患者以方便的方式支付服务费用。
付款计划和自动化系统
患者可以设置自动付款来支付定期治疗和服务的费用，例如每周的咨询或按摩。您还可以使用该服务分期付款。因此，无法承担的数千美元的付款可以分一年支付，每月支付数百美元。
企业家应该集体学习什么
1. 尝试为保守的行业寻找新的解决方案美国的医疗保健行业数字化程度较低，且运营方式陈旧。大多数患者使用不同公司的保险，并且付款是手动处理的。所有这些都给医院的支付管理带来了挑战。由于计费错误，诊所每年都面临着所提供服务的债务。 Collectly 的创始人学习了如何在银行业实现债务催收 真实手机号码列表 自动化，然后在医疗保健行业找到了应用。在他们的帮助下，患者能够快速、轻松地支付账单，医疗机构也能够从患者那里收到钱。
2.寻找使用产品的新方法
该服务是作为一个收款平台而开发的。当医疗机构进入他的工作范围时，这项服务开始不仅仅只是接受付款。该平台现在可以让患者轻松预约、检查保险和分期支付账单。
3.相信你的想法
Collectly 的创建者开始通过寻找可以成为其第一批合作伙伴的银行来推广他们的想法。这个想法虽然没有成功，但并没有成为公司发展的障碍。该初创公司以小额投资和参与加速器开始。仅仅几年后，他就从风险基金筹集了 2900 万美元。 Collectly 的成功是创始人及其团队辛勤工作的结果。
